Problème informatique sur PC portable
Pauline23170
Messages postés
8
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur portable, mercredi matin je l'ai utiliser normalement j'ai regarder un film une fois que j'ai eu fini de regarder mon film je l'ai laisser en veille mais je n'ai pas fermé la fenêtre. Mais dans l’après midi ni dans la soirée j'ai eu l'occasion de l'utiliser et il sait éteint tout seul.
Jeudi matin je le rallume normalement je rentre mon mot de passe, et quand il arrive sur la page d'accueil là il tourne dans le vide. les icônes mais des plombes à apparaître et le curseur de ma souris tourne comme quand il cherche. Dés que je vois qu'il a fini de rechercher je clique sur quelque chose mais rien se passe et il cherche.
De plus je ne peux rien faire ni faire CTRL ALT SUPPR ni l' arrêté manuellement je suis obliger de forcé l'arrêt.
Si quelqu'un pouvais m'aider.
D'avance merci
j'ai un problème avec mon ordinateur portable, mercredi matin je l'ai utiliser normalement j'ai regarder un film une fois que j'ai eu fini de regarder mon film je l'ai laisser en veille mais je n'ai pas fermé la fenêtre. Mais dans l’après midi ni dans la soirée j'ai eu l'occasion de l'utiliser et il sait éteint tout seul.
Jeudi matin je le rallume normalement je rentre mon mot de passe, et quand il arrive sur la page d'accueil là il tourne dans le vide. les icônes mais des plombes à apparaître et le curseur de ma souris tourne comme quand il cherche. Dés que je vois qu'il a fini de rechercher je clique sur quelque chose mais rien se passe et il cherche.
De plus je ne peux rien faire ni faire CTRL ALT SUPPR ni l' arrêté manuellement je suis obliger de forcé l'arrêt.
Si quelqu'un pouvais m'aider.
D'avance merci
A voir également:
- Problème informatique sur PC portable
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Pc portable lent - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Télécharger musique gratuitement sur pc - Télécharger - Conversion & Extraction
- Test performance pc - Guide
3 réponses
Salut,
Démarre sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de Windows.
Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.
puis si tu arrives à récupérer la main.
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius.
Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.
Test en ayant une vidéo Youtube lancée.
Démarre sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de Windows.
Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.
puis si tu arrives à récupérer la main.
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius.
Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.
Test en ayant une vidéo Youtube lancée.
J'ai essayer de suivre les options avancées mais pour le cas 1 avant de rentré mon mot de passe je n'ai pas le logo pour l éteindre ou le redémarrer donc je suis tjrs bloquer et pour le cas 2 je peux rien faire non plus