Problème play store

Bonjour,

Je viens demander de l'aide sur ce forum car je rencontre depuis quelques jours des difficultés avec mon samsung s6 sous Android, plus précisément avec le Playstore.
En effet, lorsque je souhaite télécharger une application/mettre à jour des applications, le téléchargement se lance mais ne progresse pas (voir image sur http://zupimages.net/viewer.php?id=17%2F09%2Fma23.png%29
Or, j'ai supprimé les données/vider le cache/redémarrer le téléphone de nombreuses fois pour résoudre le problème, sans résultats.

Que faire ?

Merci vivement de vos réponses