Internet rame beaucoup

richard34270 Messages postés 5 Statut Membre -  
richard34270 Messages postés 5 Statut Membre -
bonjour,depuis 3 jours mon ordi rame beaucoup;jai réinitialisé la box fais du nettoyage sur mon pc et rien .est ce que quelqu’un pourrait m'aider svp merci d' avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 60860 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 843
 
Bonjour,
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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richard34270 Messages postés 5 Statut Membre
 
bonjour et merci d'avoir répondu aussi vite! voici le lien : http://www.cjoint.com/c/GCbsLJA6a5u
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bazfile Messages postés 60860 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 843
 
Coté infection il n'y a pas grand-chose, fait un test de débit sur https://www.speedtest.net/fr

- Télécharge ZHPcleaner
- Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
- Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Scanner
- Un fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/
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richard34270 Messages postés 5 Statut Membre
 
voila le rapport zhp cleaner https://www.cjoint.com/c/GCcuIJDZuvu
et le test de débit https://www.cjoint.com/c/GCcuJXuk7Yu
merci et bonne soirée
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bazfile Messages postés 60860 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 843
 
Ton débit est assez bas donc rien d'anormal au fait que ça rames sur internet, contacte ton fournisseur d’accès internet.
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richard34270 Messages postés 5 Statut Membre > bazfile Messages postés 60860 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
ok merci encore pour le temps que tu as passé et bonne continuation
Richard
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Réponse 2 / 2
FalqueFR Messages postés 21 Statut Membre 2
 
Salut à toi, déjà il faut savoir si c'est l'internet qui rame où l'ordinateur, si c'est l'internet, tu peux changer ton mot de passe WIFI, et si c'est l'ordinateur tu peux bien arreter quelques processus.
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richard34270 Messages postés 5 Statut Membre
 
salut et merci pour ta reponse mais je ne sais pas comment changer le mot de passe wifi ...
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