Showromprivé achat Iphone reconditionné Arnaque
Fermé
Bonjour,
Je rencontre avec l'enseigne de VAD Showroomprivé un problème que je ne parviens pas à résoudre;
en effet j'ai acheté le 7 novembre 2016 un IPHONE 5S reconditionné que j'ai offert à ma fille à Noël; au bout d'à peine un mois le téléphone commençait à bugger régulièrement, s'allumant et s'éteignant de manière intempestive, jusqu'à ne plus pouvoir rester allumer plus de quelques minutes ces derniers jours.
J'ai contacté le site par mail, qui m'indique que le produit, sous garanti, doit être renvoyé (à mes frais) chez une société sous-traitante à Marseille, avec indisponibilité du téléphone pendant ce temps.
Cette solution ne me convient pas, car j'estime anormal qu'un article soit défaillant au bout de moins d'un mois, j'en demande donc le remboursement, ce à quoi Showroomprivé fait la sourde oreille.
Avez-vous déjà été informés de ce type de problème avec ce site (en recherchant sur internet je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule cliente flouée), et pouvez-vous me conseiller une procédure pour me faire rembourser?
Merci par avance de votre aide,
Je rencontre avec l'enseigne de VAD Showroomprivé un problème que je ne parviens pas à résoudre;
en effet j'ai acheté le 7 novembre 2016 un IPHONE 5S reconditionné que j'ai offert à ma fille à Noël; au bout d'à peine un mois le téléphone commençait à bugger régulièrement, s'allumant et s'éteignant de manière intempestive, jusqu'à ne plus pouvoir rester allumer plus de quelques minutes ces derniers jours.
J'ai contacté le site par mail, qui m'indique que le produit, sous garanti, doit être renvoyé (à mes frais) chez une société sous-traitante à Marseille, avec indisponibilité du téléphone pendant ce temps.
Cette solution ne me convient pas, car j'estime anormal qu'un article soit défaillant au bout de moins d'un mois, j'en demande donc le remboursement, ce à quoi Showroomprivé fait la sourde oreille.
Avez-vous déjà été informés de ce type de problème avec ce site (en recherchant sur internet je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule cliente flouée), et pouvez-vous me conseiller une procédure pour me faire rembourser?
Merci par avance de votre aide,
A voir également:
- Showromprivé achat Iphone reconditionné Arnaque
- Iphone 16 - Accueil - Téléphones
- Trousseau iphone - Guide
- Sonnerie iphone gratuite - Guide
- Désactiver achat intégré iphone - Guide
- Widget iphone - Guide
2 réponses
Afrikarnak
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Bonjour
Ce pitoyable SRP a tout faux.. La Garantie Légale de Conformité s'applique également aux 'occasions' (Seule différence: la présomption de défaut natif est limitée à 6 mois..).
La GLC offre au Consommateur la réparation Ou le remplacement sans frais.
C'est au vendeur d'organiser le retour et la réparation ou le remplacement sans aucun frais. En aucun cas c'est à charge du Client, sauf s'il accepte..
Si rien ne se passe dans les 30 jours le remboursement est légalement dû..
Voir le Code de la Consommation Art. L 217-4 à L 217-14 (GLC).
Envoyer par LRAR une Mise en Demeure de Remplacer à SRP.. Avec un peu de chance les 30 jours seront dépassés et tu devras être remboursé.
En cas de besoin reviens sur le Forum..
Un Médiator va certainement surgir pour exprimer ses regrets éternels et te retirer du Forum.. Attention à l'enfumage! Envois tout de même la LRAR afin de prendre date..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
A+
Ce pitoyable SRP a tout faux.. La Garantie Légale de Conformité s'applique également aux 'occasions' (Seule différence: la présomption de défaut natif est limitée à 6 mois..).
La GLC offre au Consommateur la réparation Ou le remplacement sans frais.
C'est au vendeur d'organiser le retour et la réparation ou le remplacement sans aucun frais. En aucun cas c'est à charge du Client, sauf s'il accepte..
Si rien ne se passe dans les 30 jours le remboursement est légalement dû..
Voir le Code de la Consommation Art. L 217-4 à L 217-14 (GLC).
Envoyer par LRAR une Mise en Demeure de Remplacer à SRP.. Avec un peu de chance les 30 jours seront dépassés et tu devras être remboursé.
En cas de besoin reviens sur le Forum..
Un Médiator va certainement surgir pour exprimer ses regrets éternels et te retirer du Forum.. Attention à l'enfumage! Envois tout de même la LRAR afin de prendre date..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
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