Messagerie Mac en détresse..! Fermé

Question

Bonjour, 
Je n'arrive pas accéder à ma messagerie sans que mon mac n'est plus de connexion et me transforme "la souris en un rond multicolore qui tourne et retourne..!!!!" Beug complet donc j'ai fait une mise à jour et fermé l'ordi à de multiples reprises mais rien n'y fait..!
S'il vous plait "HELP ME"..!!!
Je vous remercie par avance……………..
Ps: une réponse par mail ne me parviendra pas donc "N° de tel portable supprimé par la modération"

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
- J'ai supprimé votre n° de tel privé. CCM n'est pas un SAV, l'aide se fait uniquement via le forum.
- Ma boule de cristal étant en panne, donc étant incapable de savoir si il s'agit d'un Mac du siècle dernier ou un des derniers modèles, et donc incapable de savoir quelle est la version Mac OS installée, je suggère différentes solutions : 
Trouver la configuration exacte, et réparer selon la méthode appropriée : 
- Comment vérifier la version de Mac OS et connaitre son modèle de Mac : 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201581 
https://www.commentcamarche.net/informatique/macos/1463-informations-systeme-mac/ 
Les réparations système : 
Si ce Mac est sous Mac OS X 10.5, suit cette procédure 
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 
- Si ce Mac est sous Mac OS 10.6, suis cette procédure : 
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent 
- Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 : 
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite 
Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours 
- Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants 
Le reset de son unité de gestion SMC : 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 
=> Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches : 
alt cmd P R 
tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage 
Le test matériel par la procédure AHT 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201257 
https://support.apple.com/kb/PH18765?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR 
Bonne suite ! 
Cordialement.

Messagerie Mac en détresse..!

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