Télécharger Adobe pourtant déjà présent

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Bonjour,

mon mac air s'est prit un virus je suppose car les Préférences Systeme sont en anglais, mais le reste de l'ordinateur en francais.
Dans l'onglet Langage la langue retenue et l'anglais et lorsque que je remet en francais les préférences, il s'affiche un "problem unexpectly, reopen system preference" et ça redevient en anglais.
Que faire ?

Je n'arrive egalment pas à lire des videos sur des sites classiques type TF1 ou W9 car il me demande en permanence de télécharger Adobe alors que ce dernier est déjà télecharger et dans la dernière version !
Que faire également ?

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

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Bonjour,

Peut être simplement une réparation système à faire ?

Je n'ai pas installé Adobe Flash Player depuis plusieurs années, et pourtant, je viens de tester, je peux quand même voir des vidéos sur le site de TF1, pour W9 je ne peux tester car il faut s'inscrire. je ne le fais pas, car je ne regarde jamais ces chaînes, mais à priori ça semble vouloir fonctionner.

Je suggère une réparation dans un premier temps, mais ne sait pas sous quelle configuration est ce Mac, donc :

Trouver la configuration exacte, et réparer selon la méthode appropriée :

- Comment vérifier la version de Mac OS et connaitre son modèle de Mac :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201581
https://www.commentcamarche.net/faq/44804-connaitre-la-configuration-de-son-mac

Les réparations système :
Si ce Mac est sous Mac OS X 10.5, suit cette procédure
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures

- Si ce Mac est sous Mac OS 10.6, suis cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent

- Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 :
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite
Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours

- Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur :
https://www.commentcamarche.net/faq/45518-entretenir-et-reparer-macos-x-10-11-10-12-10-13-et-suivants

Le reset de son unité de gestion SMC :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

=> Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches :

alt cmd P R

tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage


Pour tester, une éventuelle présence de Malware , fais un Scan avec MalwareBytes

https://www.commentcamarche.net/faq/42627-supprimer-adwares-publicite-indesirable-scams-mackeeper-sous-mac-os-x

Les antivirus existants pour Mac :
https://www.commentcamarche.net/faq/42627-supprimer-adwares-publicite-indesirable-scams-mackeeper-sous-mac-os-x#anti-virus-pour-mac

bonne suite !

EDIT : si le souci persiste avec Adobe, je suggère de le désinstaller entièrement, puis si besoin le réinstaller à neuf

https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-mac-os.html






Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte. 
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