pc portable Asus ne démarre plus [RÉSOLU] Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un splendide Asus R541U, mais ce matin, dans un premier temps alors que je m'en servais, le "processus Windows s'est arrêté", j'ai attendu une bonne vingtaine de minute mais aucune fenêtre ne repondait plus... je l'ai alors éteint (avec le bouton du coup) puis rallumé. Depuis, il m'affiche le logo Asus et le fond de chargement tourne inlassablement, mais rien ne se passe depuis une heure que j'attends... 
Je précise que:
-J'ai effectué un nettoyage adwcleaner il y a deux jours et me suis occupée de tous les fichiers qui n'avaient rien à faire là
-je ne peux pas ouvrir mon pc ni retirer la batterie (à l'abri sous le cache) sans faire sauter ma garantie, ce qui serait ballot sachant que je l'ai depuis une semaine seulement
-Je suis sous Windaube 10, le logiciel est parfaitement à jour, j'y veille.
-J'ai débranché tous les périphériques, USB, carte SD... et il n'y a pas de CD dans le lecteur

stance · Answer

Up: après un énième redémarrage, débranché du secteur cette fois, il m'a ouvert la page de diagnostic pour m'informer que mon pc n'avait pas démarré correctement (sans blague), puis il est revenu à Windaube qui a mis un certain temps à charger, mais qui maintenant est fonctionnel. Navrée de m'être affolée pour rien,  bonne journée à tous

Pc portable Asus ne démarre plus [RÉSOLU]

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