Plus de clavier ni de souris...
Paqui07
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai bien besoin d'aide :)
Voilà j'ai un ordi qui était initialement sous windows 7 et que j'avais upgradé en Windows 10 il y a plusieurs mois. J'ai eu différents soucis, notamment des problèmes de ports USB qui ne fonctionnaient plu sur au redémarrage mais cela revenait en redémarrant et depuis quelques semaines je n'avais plus de souci.
Par contre j'avais des soucis de connexion internet qui se bloquait. J'ai essayé pas mal de choses sans succès si bien que j'ai fini par me dire que j'allais tout remettre à zéro
Hier soir j'ai donc lancé la réinitialisation Windows 10 (avec conservation des données) et tout s`est a priori bien passé. Je dis a priori car je ne peux rien voir, au redémarrage l'ordi est sur la photo de démarrage classique là où normalement on peut accéder à la saisie du mot de pases, mais ni mon clavier ni ma souris ne fonctionnent. Je suis donc coincée là !
J'ai testé avec tous les ports USB sans succès. Et j'ai même essayé de brancher un vieux clavier et une vieille souris sur les anciens ports (vert et violet) mais ça ne fonctionne pas.
J'avoue que je suis un peu perplexe car si je ne peux accéder à rien comment résoudre le problème ???
Bref si vous avez une idée de solution je suis preneuse.
Un grand merci par avance.
Paqu
J'ai bien besoin d'aide :)
Voilà j'ai un ordi qui était initialement sous windows 7 et que j'avais upgradé en Windows 10 il y a plusieurs mois. J'ai eu différents soucis, notamment des problèmes de ports USB qui ne fonctionnaient plu sur au redémarrage mais cela revenait en redémarrant et depuis quelques semaines je n'avais plus de souci.
Par contre j'avais des soucis de connexion internet qui se bloquait. J'ai essayé pas mal de choses sans succès si bien que j'ai fini par me dire que j'allais tout remettre à zéro
Hier soir j'ai donc lancé la réinitialisation Windows 10 (avec conservation des données) et tout s`est a priori bien passé. Je dis a priori car je ne peux rien voir, au redémarrage l'ordi est sur la photo de démarrage classique là où normalement on peut accéder à la saisie du mot de pases, mais ni mon clavier ni ma souris ne fonctionnent. Je suis donc coincée là !
J'ai testé avec tous les ports USB sans succès. Et j'ai même essayé de brancher un vieux clavier et une vieille souris sur les anciens ports (vert et violet) mais ça ne fonctionne pas.
J'avoue que je suis un peu perplexe car si je ne peux accéder à rien comment résoudre le problème ???
Bref si vous avez une idée de solution je suis preneuse.
Un grand merci par avance.
Paqu
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2 réponses
Bonjour,
Alors la ... :-)
Quand tu as essayer sur les anciennes prises , as tu éteins et redémarrer ton pc en les laissant branchés ?
Meme en laissant aussi les USB branché .
Sinon fait ceci :
Éteignez tout d'abord votre PC
(maintenir bouton d arrêt du pc jusqu'a se qu il s éteigne)
Rallumez-le et éteignez-le à nouveau pendant le chargement de Windows.
Rallumez et normalement la souris et le clavier sont de retour.
Redit moi si tu les as retrouvé car se n est pas fini ...
( et ne l éteins pas avant la suite )
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU !!!
C est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous aide ...MERCI !!! :-)
Alors la ... :-)
Quand tu as essayer sur les anciennes prises , as tu éteins et redémarrer ton pc en les laissant branchés ?
Meme en laissant aussi les USB branché .
Sinon fait ceci :
Éteignez tout d'abord votre PC
(maintenir bouton d arrêt du pc jusqu'a se qu il s éteigne)
Rallumez-le et éteignez-le à nouveau pendant le chargement de Windows.
Rallumez et normalement la souris et le clavier sont de retour.
Redit moi si tu les as retrouvé car se n est pas fini ...
( et ne l éteins pas avant la suite )
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU !!!
C est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous aide ...MERCI !!! :-)
Merci pour ta réponse.
J'ai testé tous les ports USB selon les différentes méthodes (branchées avant ou pas). Plusieurs claviers et souris.
Le redémarrage forcé n'a rien donné.
En fait ça fonctionne dans le bios mais pas sous windows, j'ai trouvé plusieurs posts évoquant le même sujet, j'ai réussi à booter sur une clé usb mais quand je tentais une réinitialisation j'avais un message d'erreur.
En désespoir de cause je suis en train de faire une restauration aux paramètres d'usine, on verra bien, j'ai une sauvegarde de mes données donc ça devrait aller.
@+
PS : désolée j'avais pas vu la fin de ton message tu avais peut être une autre solution mais j'ai craqué :)
J'ai testé tous les ports USB selon les différentes méthodes (branchées avant ou pas). Plusieurs claviers et souris.
Le redémarrage forcé n'a rien donné.
En fait ça fonctionne dans le bios mais pas sous windows, j'ai trouvé plusieurs posts évoquant le même sujet, j'ai réussi à booter sur une clé usb mais quand je tentais une réinitialisation j'avais un message d'erreur.
En désespoir de cause je suis en train de faire une restauration aux paramètres d'usine, on verra bien, j'ai une sauvegarde de mes données donc ça devrait aller.
@+
PS : désolée j'avais pas vu la fin de ton message tu avais peut être une autre solution mais j'ai craqué :)