Safari bloqué par un virus

Bonjour,

Le MAC portable de mes parents vient d'être infecter par un virus. À chaque ouverture de Safari, il se bloque et affiche le message suivant :

Erreur # DW6VB36

Nous vous prions de nous appeler immédiatement au: +33 186 265 254
Ne pas ignorer cette alerte critique.
Si vous fermez cette page, votre accès à l'ordinateur sera désactivé pour éviter d'autres dommages à notre réseau.

Notre ordinateur nous a alerté qu'il A été infecté par un virus et un spyware. Les informations suivantes sont volées...
Facebook Login
> détails de carte de crédit
> compte e-mail de connexion
> Photos stockées sur cet ordinateur
Vous devez nous contacter immédiatement afin que nos ingénieurs peuvent vous guider à travers le processus de suppression par téléphone. Veuillez nous appeler dans les 5 prochaines minutes pour éviter que votre ordinateur ne soit désactivé.

Téléphone: +33 186 265 254

Après des recherches sur internet je sais que c'est une arnaque téléphonique, j'ai trouvé plusieurs solutions pour réparer ce problème sous Windows mais pas sous OS X.

Je ne sais pas du tout comment procéder, merci d'avance de votre aide !