Compte rue du commerce Pirate

Cyril - 21 févr. 2017 à 10:25
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 11 juil. 2017 à 16:18
Bonjour

Je viens de recevoir un mail m'indiquant que mon adresse mail venez d'etre changes suite a ma demande.
Il s'agit sans doute d'un piratage .....
Quel est la procédure ?

Merci

Voici le mail:

Bonjour Cyril,


Suite à votre demande, nous vous confirmons l'enregistrement de votre nouvelle adresse e-mail :

***@***

Désormais vous devrez utiliser cette adresse pour vous connecter à votre compte client .

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande nous vous invitons à contacter notre service clientèle au : .


Cordialement,
Le service Client

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 34927 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 14 030
21 févr. 2017 à 11:34
Bonjour

Le tél. n'apparait pas?

A+
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touchh Messages postés 1 Date d'inscription mardi 21 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2017
21 févr. 2017 à 14:22
Bonjour,

Non pas de numéro de téléphone

Cyril
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Afrikarnak Messages postés 34927 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 14 030
21 févr. 2017 à 15:48
Re:

Trop fort ce RdC.. Il y a un # surtaxé (A éviter..) et un qui ne le serait pas:

https://www.nonsurtaxe.com/coordonnees-numero-de-telephone-non-surtaxe-de-Rue-du-Commerce_111138_Service-Client_.php

En espérant qu'il soit encore valide..

Ne tarde pas à signaler le changement d'adresse Mail (Frauduleux?).

A+
0
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 21
6 mars 2017 à 08:39
Bonjour Cyril,

Je fais suite à votre message qui a retenu mon attention.

Afin de vous aider pouvez vous me donnez des renseignements tels que qu'un numéro d'une ancienne commande ou encore votre numero de client.

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée.

Valérie

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farangprod Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 9 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2017
9 juil. 2017 à 21:23
idem pour moi, ce soir j'ai reçu un mail me disant que la demande de mot de passe a bien été pris en compte et un second mail derrière pour me dire que l'adresse mail a bien été changé.
depuis mon adresse mail n'est plus reconnue et plus moyen d'accéder à mon compte... il y'a donc un vol de compte avéré !

J'espère que Rue du Commerce va pouvoir agir rapidement
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 21
11 juil. 2017 à 16:18
Bonjour farangprod,

Je suis désolée d'apprendre ce désagrément.

Afin d'accéder à votre dossier pouvez vous me communiquer un numéro d'une ancienne commande ou encore votre numéro de client.

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée.

Noella
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