La lumière n'est pas suffisante

Bonjour,
J'espère que vous pourrez m'aider, J'ai toujours été satisfait de ma web cam . Le fond est brouillé et mon visage est sombre, à gros grain même en jouant avec le grain et la luminosité. On dirait qu'elle a rendu l'âme. Je n'ai jamais joué avec les paramètres auparavant. J'avais une image nickel,. Est-ce le fait de l'avoir échappé par terre aurait été la cause?
Je vous remercie pour votre réponse.
Normand