Code sims 4
Bonjour,
ne pouvant plus me connecter sur mon compte origin, même en sélectionnant "mot de passe oublié" , j'en ai crée un autre, sauf qu'en entrant mon code jeu, celui ci est déjà utilisé, comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci pour votre aide.
ne pouvant plus me connecter sur mon compte origin, même en sélectionnant "mot de passe oublié" , j'en ai crée un autre, sauf qu'en entrant mon code jeu, celui ci est déjà utilisé, comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci pour votre aide.
2 réponses
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Bonsoir,
Contacte le SAV de Origin il pourront t'aider à récupérer ton compte.
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@diloe25Je t'invite à suivre ce lien : https://help.ea.com/fr/contact-us/new/
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@diloe25D'après ton lien je ne peux les joindre que par téléphone ou via la communauté des joueurs.
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@diloe25En passant par l'option "mot de passe oublié" sur la page de connexion, tu n'arrive pas à récupéré ton mot de passe ?
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@diloe25Non, c'est ce qui est bizarre, soit j'ai un gros soucis de mémoire, soit le problème est ailleurs. Je suis plus que persuadée avoir installer "origin" avec mon adresse mail habituelle, j'ai donc sélectionné "mot de passe oublié" on m'a demandé mon adresse mail, puis il était écrit qu'un nouveau mot de passe m'avait été envoyé, mais rien, ni dans les spams, ni en attendant quelques heures et en recommençant l'étape, j'en ai donc crée une nouvelle sans me dire que du coup je ne pourrais plus entrer mon code jeu puisque j'en étais restée aux sims 3 il y a du coup des années et qu'à ce moment là y'avait pas besoin de faire tous ça...
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ContributeurIl n'est pas possible d'enregistrer le jeu sur plus d'un compte.
Il te faut impérativement te connecter à ton premier compte si tu veux jouer.
Si tu as perdu tes accès, le service client pourra effectivement t'aider à les récupérer.
