"Ergonomie du site CCM" Suggestions sur 2 problèmes.
Résolu
gugu01
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour a tous !
Vos avis et idées pour éviter les 2 cas de figure ci dessous.
Merci de vous exprimez en indiquant la reference 1 ou 2 selon sur quel cas de figure porte votre idée
Il y a de trop nombreuses discussions :
1 )____ en doublon , voir beaucoup plus .
2 )____ et non marquées en résolu .
1 ) de nombreuse personne crée une discussion en voulant répondre.
Idée possible :
Actuelement, lorsque l on clic sur "Créer un nouveau sujet" , on as la possibilité de le rédiger directement.
Ne pourrais ton pas insérer une page d avertissement avant d arriver sur la redaction a proprement dit ?
du type :
Vous vous apprêtez a créer un sujet sur un nouveau problème.( si se n est pas votre intention, merci de poursuivre votre discussion , en cliquant sur "répondre" dans votre sujet en cours.)
Une recherche préalable, sur le forum vis a vis de votre problème, est conseillé.
Si vous ne trouvez pas de solution après recherche , alors poursuivez en cliquant sur suivant
continuer / annuler.
2 ) les topic qui ne sont pas mis en résolu .
Idée possible :
Mettre un "bouton" de meme type que "répondre" ou "créer un nouveau sujet"
Toujours sur le premier message :
De couleur verte
Nommé par exemple " Mon Problème est résolu"
Ou autre idée pour le rendre encore plus explicite et visible.
Merci de votre attention !
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU !!!
C est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous aide ...MERCI !!! :-)
Vos avis et idées pour éviter les 2 cas de figure ci dessous.
Merci de vous exprimez en indiquant la reference 1 ou 2 selon sur quel cas de figure porte votre idée
Il y a de trop nombreuses discussions :
1 )____ en doublon , voir beaucoup plus .
2 )____ et non marquées en résolu .
1 ) de nombreuse personne crée une discussion en voulant répondre.
Idée possible :
Actuelement, lorsque l on clic sur "Créer un nouveau sujet" , on as la possibilité de le rédiger directement.
Ne pourrais ton pas insérer une page d avertissement avant d arriver sur la redaction a proprement dit ?
du type :
Vous vous apprêtez a créer un sujet sur un nouveau problème.( si se n est pas votre intention, merci de poursuivre votre discussion , en cliquant sur "répondre" dans votre sujet en cours.)
Une recherche préalable, sur le forum vis a vis de votre problème, est conseillé.
Si vous ne trouvez pas de solution après recherche , alors poursuivez en cliquant sur suivant
continuer / annuler.
2 ) les topic qui ne sont pas mis en résolu .
Idée possible :
Mettre un "bouton" de meme type que "répondre" ou "créer un nouveau sujet"
Toujours sur le premier message :
De couleur verte
Nommé par exemple " Mon Problème est résolu"
Ou autre idée pour le rendre encore plus explicite et visible.
Merci de votre attention !
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU !!!
C est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous aide ...MERCI !!! :-)
2 réponses
Bonjour,
Pour les sujets en "non-résolu" à passer en résolu, une alerte auprès des modérateurs fera l'affaire, ils vérifieront que le topic est bien résolu et le marqueront ; les contributeurs peuvent le faire aussi à la volé tout comme le posteur initial.
Pour ce qui est de mettre de notes, des annotations, des commentaires, des flashs clignotant des sirènes, il est bien connu que ceux qui lisent et qui entendent n'en ont pas besoin, pour les autres, les 4 à la fois ne suffiraient pas à les ralentir dans leur intention de poster.
Je sais que ça part d'une bonne intention mais hélas, le temps nous a montré que...c'est bien souvent inutile.
Pour les sujets en "non-résolu" à passer en résolu, une alerte auprès des modérateurs fera l'affaire, ils vérifieront que le topic est bien résolu et le marqueront ; les contributeurs peuvent le faire aussi à la volé tout comme le posteur initial.
Pour ce qui est de mettre de notes, des annotations, des commentaires, des flashs clignotant des sirènes, il est bien connu que ceux qui lisent et qui entendent n'en ont pas besoin, pour les autres, les 4 à la fois ne suffiraient pas à les ralentir dans leur intention de poster.
Je sais que ça part d'une bonne intention mais hélas, le temps nous a montré que...c'est bien souvent inutile.
J avais encore espoir en la nature humaine, le respect d autrui, la politesse, la sympathie , une education normale quoi ...
La vous m avez ramené a la dure réalité :-(
Donc vous concluez que peut importe se que l on ferrait, des ânes sont des ânes ?!
Et que des modifications proposées ne s adresseront qu'a un très faible nombre de personnes qui se trompent .
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU !!!
C est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous aide ...MERCI !!! :-)
La vous m avez ramené a la dure réalité :-(
Donc vous concluez que peut importe se que l on ferrait, des ânes sont des ânes ?!
Et que des modifications proposées ne s adresseront qu'a un très faible nombre de personnes qui se trompent .
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU !!!
C est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous aide ...MERCI !!! :-)
"Créer un nouveau sujet" n est pas devenu "Posez votre propre question" ?
( sinon je vois pas d ou j ai trouvé "Créer un nouveau sujet" l autre jour :-) )
( sinon je vois pas d ou j ai trouvé "Créer un nouveau sujet" l autre jour :-) )
"Créer une discussion" lorsque tu es dans un des forums de discussion & opinions (non technique /pas la plateforme d'assistance)
"Poser une question" en plateforme d'assistance (technique).
Mais ce n'est pas nouveau, ça dépend où tu es dans le site.
"Poser une question" en plateforme d'assistance (technique).
Mais ce n'est pas nouveau, ça dépend où tu es dans le site.
C est trop agacent de répondre a quelqu’un , qui vas vous répondre en créent un autre topic.
Et pour l histoire de résolu , si plus visible et explicite , c est pas plus mal que se soit le posteur qui le fasse. Les modo et autre , c est une solution de secours.
Malheureusement ça fais longtemps que c'est ainsi et tu pourras rien y faire. Si des solutions magiques existaient, l'alcoolémie au volant et les morts qui en découlent n'existeraient plus... depuis longtemps. Pas faute de campagnes de sensibilisation et ça a pas plus d'effets pour autant... alors imagine toi pour un bouton qui affiche le sujet en vert et l'indique comme "résolu" ... ;-)
Pour ce qui est du bouton de confirmation... il y en a énormément qui s'inscrivent sur CCM et se croit sur un site de rencontres ou autre et veulent ensuite se désinscrire... pourtant pour l'inscription faut quand même remplir un formulaire, avec quelques contraintes et valider sa boîte mail... ce qu'ils font. Et après il demande pourquoi ils sont ici et pas sur un site de rencontres... alors bon !