Mise à jour

Bonsoir,
Indiquez moi le modèle EXACT de votre PC (voir étiquette sous le PC et même enlever la batterie si il n'y a pas d'étiquette car les indications peuvent être à l'intérieur du compartiment batterie.

mon pc est un acer
aspire E 15 e5 573 31 er

je ne sais si c'est ca qu'il vous faut ou les chiffres sur le code barre?

merci

ca devrait aller ;-)

merci pour votre aide

non, ça ne va pas.. marquez le modéle EXACTEMENT comme sur l'étiquette et si vous voyez un numero de série vous pouvez également me le donner
du style: S/N:......

E5-573-31ER
S/n :MO3361118EC7600

FNID 611102916761

pas de souci... faut toujours écouter sa femme
bon appétit

Ca y est, j'ai trouvé votre PC.
J'ai oublié de vous demander: (je cite): je n'arrive pas à télécharger la mise à jour nommé Intel Corporation driver update for Intel(R) HD Graphics 5500
Avez vous essayé en faisant une mise à jour ou avez vous essayé depuis un site que vous avez trouvé ?

non c'est le système update de mon ordi qui me dit qu'il y a cette mise à jour à faire

Et cette mise à jour ne veut pas s'installer c'est cela ?

oui c'est ça elle ne veut pas s'installer

Rendez vous dans le gestionnaire de péripheriques (clic droit dans le coin en bas à gauche puis "gestionnaire de périphériques"
Dans la liste, dîtes moi si vous voyez un point d'exclamation/d'interrogation ou un symbole de couleur jaune.
Si oui, dîtes moi ce qu'il y a d'écrit en regard du point jaune

oui juste au dessus il y a noté tamesna pc

ce n 'est pas juste au dessus .. il faut me dire ce qu'il y a marqué en face du point jaune
D'autre part, avez vous un problème d'affichage .. souvent Windows propose une mise à jour pour le matériel (dans votre cas la carte graphique) mais si vous n'avez pas de problème d'affichage, vous n'êtes pas obligée de télécharger cette mise à jour et.. j'ajoute, en essayant de forcer le PC a prendre la mise a jour, vous pouvez très bien vous retrouver avec des problémes.

il y a 4 périphériques

HSPA + USB MOdem
Moniteur plug and play génétique
usb optical mouse

et PC c'est là qu'il y a un point d'exclamation jaune

Mais je n'ai aucun probkème d'affichage

Vous me conseillez de laisser tomber cette mise à jour?

j'ai tout de même un petit souci d'affichage des commentaires dans Facebook
Est ce que ca vient de la?

il y a une petite fleche juste à gauche du mot PC (un peu comme le symbole de lecture)... cliquez sur cette petite flèche pour développer la liste, là vous allez voir à quoi correspond le point jaune

non il n'y a rien à coté

est ce que vous pouvez faire ue capture d'ecran et la mettre en fichier joint : une fois la capture enregistrée au format JPG, il suffit de cliquer sur "repondre".. là dans la fenetre de réponse il y a une icone representant la montagne, vous cliquez dessus et vous n'avez qu'a aller pointer sur votre capture
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

je suis une brèle en informatique
je n'ai rien compris :)