Alerte après avoir ouvert une vidéo et page bleue au démarrage..

Nell1964 -  
 Nell1964 -
Bonjour,

Ma soeur a ouvert une vidéo sur google qui lui a surement infecté son pc , maintenant elle n 'arrive plus a aller nulle part , le pc démarre y a la page d 'accueil et ensuite page bleue unie et elle ne peut plus rien faire , elle m a emmené son pc mais pas les CD qui étaient avec lors de l'achat, qu 'est ce que je peux faire , je vous écrit de mon pc , merci à tous !



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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Eteint l'ordinateur deux fois de suite durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en mode réparation au prochain démarrage.

Tu dois pouvoir faire une restauration du système ensuite.
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Nell1964
 
Merci beaucoup !! je viendrais demain donner des news
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut

et le mode sans échec ?
C'est quelle version de Windows ?

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Nell1964
 
Version W8 et je n arrive même pas à aller en mode sans echec ...
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