Le programme mes fichiers ne s'ouvrent pas

Léléchi -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai récupéré la tour de mon mon frère (Packard bell). Tout fonctionne correctement sauf mes fichiers. Des que je clique dessus, l'écran redémare et je me retrouve sur mon bureau. Ça redémarre aussi des que je fais clique droit, et cela seulement sur le programme fichiers (pour supprimer ou renommer un fichier par exemple) ou les applications se trouvant sur le bureau



2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Salut,

Provoque l'erreur puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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léléchi
 
Merci pour la réponse, voici les liens obtenus:

(frst) http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170208_s12t9o5q14h10

(addition) http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170208_g7j99b14c8

(Shortcut) http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170208_h13g7d14o14y10
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Norton + Avast déjà...
Désinstalle tous les programmes Norton et Symantec

Nero 12 Essentials aussi si tu t'en sers pas.
Pareil pour WildTangent Games

Windows 8 n'est pas à jour.
faudrait installer la version 8.1 mais surtout pas avec deux antivirus installés.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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