Navigateurs et logiciel de messagerie HS
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kris6943 Messages postés 1517 Statut Membre -
kris6943 Messages postés 1517 Statut Membre -
Salut à tous et merci de m'accueillir sur votre forum.
Voilà le problème :
depuis la semaine dernière Firefox, Internet Explorer et Thunderbird sont Morts. Les navigateurs s'ouvrent mais ne peuvent accéder au pages web. Ca m'affiche directement des messages du genre "IE ne peut accéder à la page", ou "Firefox ne trouve pas la page"...
J'ai tenté une desinstallation et réinstallation de Firefox sans succès.
En désespoir de cause je suis passé sous Opéra et là, surprise, ça marche!
2ème problème : mon Thunderbird m'affiche "Thunderbird ne peut accéder au serveur pop.wanadoo.fr" (idem pour les autres fournisseurs de mail : free, yahoo...). j'ai désinstallé et réinstallé Thunderbird sans succès.
J'ai aussi essayé outlook express, il ne marche pas mieux.
Bien sur l'option mail d'Opéra fontionne :-|
Je précise aussi que MSN, Emule et Bitcomet fonctionnent normalement.
Pour anticiper vos questions :
Jai fait un scan antivirus --> rien
Jai fait un scan spybot --> rien
J'ai bien vérifié mes paramètres de connexion et de comptes mail.
J'ai desactivé mon antivirus.
J'ai desactivé mon firewall (et j'ai vérifié que le firewall de XP n'était pas en route)
J'ai desactivé mon antispyware.
J'ai aussi à tout hasard desactivé la fonction firewall/routeur de la freebox.
J'ai même essayé winsockfix ou un truc du genre pour voir si ça donnait qqchose.
Ah un petit détail qui a son importance : quand je lance Windows en mode sans échec tout refonctionne :-(
Si vous avez des pistes à me donner... je désespère un peu.
Merci d'avance,
Nico
Voilà le problème :
depuis la semaine dernière Firefox, Internet Explorer et Thunderbird sont Morts. Les navigateurs s'ouvrent mais ne peuvent accéder au pages web. Ca m'affiche directement des messages du genre "IE ne peut accéder à la page", ou "Firefox ne trouve pas la page"...
J'ai tenté une desinstallation et réinstallation de Firefox sans succès.
En désespoir de cause je suis passé sous Opéra et là, surprise, ça marche!
2ème problème : mon Thunderbird m'affiche "Thunderbird ne peut accéder au serveur pop.wanadoo.fr" (idem pour les autres fournisseurs de mail : free, yahoo...). j'ai désinstallé et réinstallé Thunderbird sans succès.
J'ai aussi essayé outlook express, il ne marche pas mieux.
Bien sur l'option mail d'Opéra fontionne :-|
Je précise aussi que MSN, Emule et Bitcomet fonctionnent normalement.
Pour anticiper vos questions :
Jai fait un scan antivirus --> rien
Jai fait un scan spybot --> rien
J'ai bien vérifié mes paramètres de connexion et de comptes mail.
J'ai desactivé mon antivirus.
J'ai desactivé mon firewall (et j'ai vérifié que le firewall de XP n'était pas en route)
J'ai desactivé mon antispyware.
J'ai aussi à tout hasard desactivé la fonction firewall/routeur de la freebox.
J'ai même essayé winsockfix ou un truc du genre pour voir si ça donnait qqchose.
Ah un petit détail qui a son importance : quand je lance Windows en mode sans échec tout refonctionne :-(
Si vous avez des pistes à me donner... je désespère un peu.
Merci d'avance,
Nico
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7 réponses
Salut
Si tout fonctionne en mode sans echec, tu as forcément un soft qui se lance au boot de windows en mode normal, qui te bloque tous ces logiciels.
Regarde dans démarrer > executer > msconfig
Dans l'onglet service & démarrage, regarde un peu ce qui démarre qui te semble étrange...
Tchuss
Si tout fonctionne en mode sans echec, tu as forcément un soft qui se lance au boot de windows en mode normal, qui te bloque tous ces logiciels.
Regarde dans démarrer > executer > msconfig
Dans l'onglet service & démarrage, regarde un peu ce qui démarre qui te semble étrange...
Tchuss
Je confirme, thundebird en safe mode ne marque pas mieux.
Voilà le screenshot des processus en cours : https://www.cjoint.com/?ixwAHoGAwG
Merci de votre aide :-D
Nico
Voilà le screenshot des processus en cours : https://www.cjoint.com/?ixwAHoGAwG
Merci de votre aide :-D
Nico
a priori je ne vois rien de suspect mais je ne connais pas tous ces processus... alors je peux me tromper
telecharges et installe process explorer
c'est un gestionnaire des taches beaucoup plus performant que celui de windows et ca permettra de mieux se rendre compte
tu nous referas une copie d'ecran en plein ecran avec processXP
process explorer
PS: ton windows est en version anglaise? surprenant... mais tant mieux, tu ne sera donc pas surpris que processXP soit lui aussi en anglais
telecharges et installe process explorer
c'est un gestionnaire des taches beaucoup plus performant que celui de windows et ca permettra de mieux se rendre compte
tu nous referas une copie d'ecran en plein ecran avec processXP
process explorer
PS: ton windows est en version anglaise? surprenant... mais tant mieux, tu ne sera donc pas surpris que processXP soit lui aussi en anglais
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je suis aller voir les éléments qui se lancent au démarrage et je n'ai rien vu de suspect... ceci dit je suis pas sûr de vraiment être capable de reconnaitre un processus louche parmi tous ceux qui se lancent...
Toujours dans l'impasse :-(
Nico
tu te met en plein écran, tu élargis les colonnes pour que tout soit bien lisible, et tu nous fais une copie d'écran (au format jpg) que tu vas nous poster ici
ca nous permettra de voir ce qui tourne en arrière plan sur ton PC
pour la copie d'écran, uploades là ici
https://www.cjoint.com/
et indiques nous simplement le lien de ton image
Dans Démarrer > Exécuter, tapez : firefox.exe -safe-mode
Dans Démarrer > Exécuter, tapez : thunderbird.exe -safe-mode
je viens seulement de trouver vos message et là je suis au taff donc je fais un screenshot ce soir.
Pour les modes sans échec j'ai essayé avec firefox mais pas avec thunderbird. Je tenterai ça ce soir également.
Merci à vous ;-)
NIco