Blocage cortana + internet + parametres suite a une reparation

Bonjour,
Vendredi (03/02) j’ai fais du tri dans mon ordinateur au niveau de mon ssd, j’ai continué sans problèmes à me servir de mon ordinateur mais quand je l’ai sortie de veille (toujours la même soirée) je me suis retrouvé avec le menu demarrer + barre des taches bloquée mais avec la barre de recherche fonctionnel, j’ai donc voulu accéder aux paramètres mais mais s’ouvre et se ferme quasiment instantanément. Donc le lendemain j’ai appelé le sav de ldlc où j’ai acheté mon ordinateur (sous WINDOWS 10) ils m’ont redirigé vers le site https://lecrabeinfo.net/probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10.html ; j’ai appliqué toute les méthode et la 2eme à marché pour moi je me retrouve avec le menu démarrer + barre des taches qui marche SAUF que la barre de recherche ne marche plus et les paramètres se ferment toujours quasi instantanément après les avoirs ouverts et donc j’ai fais des recherches et je suis tombé sur un ccm https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32340562-parametre-windows-10-inaccessible j’ai essayé toutes les méthodes et je suis toujours bloqués actuellement ET mon ordinateur ne se connecte plus a internet même si je fais une résolution des problèmes.
C’est pour ça que je demande votre aide merci !
(si il faut cela ne me gène pas de remettre en configuration d'usine mais juste indiquez moi comment faire sans passer par les paramètres ! )