Demande de désinfection!
72hubert
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonsoir à tous, j'ai un petit souci et j'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Tout à l'heure, j'ai dû malencontreusement cliquer sur un truc qu'il fallait pas et là, écran bleu, ne pas éteindre l'ordi, windows soit disant en rade et appeler un numéro (0481681014 pour info). Ce que j'ai fait et là, on prend la main à distance sur mon ordi pour le "désinfecter" et ça allait durer plusieurs heures. J'ai tout coupé (payé, trop tard, tant pis).
Du coup, j'ai passé l'ordi sous avast (gratuit), ccleaner et malwarebyte (gratuit) et rien, pas de virus, ni malware, ...
Pour en être sur, j'aurais voulu vous envoyer un HiJackThis mais ça ne marche pas : http://hpics.li/0a6fb0e
Help messieurs dames!
Tout à l'heure, j'ai dû malencontreusement cliquer sur un truc qu'il fallait pas et là, écran bleu, ne pas éteindre l'ordi, windows soit disant en rade et appeler un numéro (0481681014 pour info). Ce que j'ai fait et là, on prend la main à distance sur mon ordi pour le "désinfecter" et ça allait durer plusieurs heures. J'ai tout coupé (payé, trop tard, tant pis).
Du coup, j'ai passé l'ordi sous avast (gratuit), ccleaner et malwarebyte (gratuit) et rien, pas de virus, ni malware, ...
Pour en être sur, j'aurais voulu vous envoyer un HiJackThis mais ça ne marche pas : http://hpics.li/0a6fb0e
Help messieurs dames!
A voir également:
- 4. pour désinfecter un ordinateur, il est recommandé de le redémarrer depuis un cd-rom ou une clef usb; pourquoi ?
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Ordinateur - Guide
- Clé usb non détectée - Guide
- Comment nettoyer un ordinateur qui rame - Guide
- Redémarrer un ordinateur par le clavier - Guide
1 réponse
Salut,
Pas besoin de désinfecter, y a pas de virus.
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
Pas besoin de désinfecter, y a pas de virus.
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
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Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.