Impossible de réinitialiser ce pc...

Alexis -  
Bonjour, hier j'ai essayé de reiniatiliser mon pc en gardant mes donnés perso, alors je le fais, tout se passe bien puis lordie s'éteint et au rallumage, il me met que la réinitialisation est impossible : " Un problème s'est produit lors de la Reiniatilisation de ce pc "
Donc j'aimerai savoir si il y a quel que chose à faire, annuler le processus ?

3 réponses

  1.  cado21 Contributeur
    Bonjour.
    Tu peux ouvrir windows là?
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    1. Alexis
      J'ai juste accès aux options avancés , avec comme option : "Continuer" "Utiliser un autre système d'exploitation " "depznnage" et "éteindre le pc"
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      1. cado21 Contributeur
        Le pc a son windows d'origine?
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    2. Alexis
      Non jai que 2windows 10 et un Windows Recovery environnement ( j'étais sur W8)
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      1. cado21 Contributeur
        Tu as deux windows 10?
        Tu peux essayer d'utiliser dépannage et de reinitialiser le pc(en gardant tes fichiers personnels) une seconde fois ce qui ne devrait pas fonctionner mais qui mérite d'être essayé.
        Ensuite il faudra récupérer tes données personnelles et reinstaller windows.
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      2. Alexis
        Comme on pouvait s'y attendre cela ne marche malheureusement pas :c
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      3. cado21 Contributeur
        @AlexisAs tu de quoi télécharger et créer un support dvd ou clé usb de 4g?
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      4. Alexis
        J'ai clé 4 g :)
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      5. cado21 Contributeur
        @AlexisVoici comment procéder pour télécharger l'iso w10.
        Rends toi sur cette page:
        https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

        Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
        Enregistrer et executer media creation tool.exe
        Accepter le contrat.
        Creer un support d'installation pour un autre pc
        Suivant
        utiliser les options recommandées pour ce pc
        Suivant.
        Choisir fichier iso ou clé usb(l'iso tu pourras faire un dvd ou une clé )
        Nommer et attribuer l'emplacement pour le fichier iso ou choisir la clé usb.
        Enregistrer.
        Si la clé usb est choisie suivre les indications,

        3 gigas à télécharger.

        Graver un dvd avec l'iso avec cdburnerxp faire :graver une image iso.

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/

        Ou clé usb par iso avec rufus:

        https://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-uefi-de-windows-10-8-ou-7.html
        0

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