Problème démarrage

Bonsoir,
Dans un premier temps i faut essayer de redémarrer en mode sans échec (touche F8 au démarrage) et voir si le probléme persiste.
souvent dans le menu "sans échec" il y a une option: "utiliser la dernière bonne configuration connue" > essayez cette option.
Si le problème s'arrange il faut en profiter pour sauvegarder vos données sur un disque externe.
tenez nous au courant

Dans ce cas, laissez le PC démarrer et comptez jusqu'à 5 puis tenez appuyé le bouton M/A pour forcer l'arrêt du PC.
Si tout se passe bien, comme nous avons interrompu le démarrage, le menu "mode sans échec" devrait apparaître au prochain démarrage.
Quand je dis 5 secondes cela peut être plus, suivant la vivacité de votre PC.
Faites des essais en augmentant le temps si cela ne marche pas du premier coup.

Est ce que vous aviez un Windows 10 .. si c'est le cas, le mode sans échec en passant par la touche F8 ne fonctionnera pas.

essayez en suivant les conseils sur cette page:
https://lemeilleurantivirus.fr/comment-dmarrer-windows-10-en-mode-sans-chec/ .

Bon, laissez tomber les conseils c'est pour Windows 10 et vous allez me donner le modéle EXACT de votre PC .. Merci
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

Avant de faire la manip de restauration pensez à sauvegarder vos fichiers perso sinon il seront supprimés !
Bon, j'ai trouvé l'option pour restaurer la machine:
Si vous regardez le côté gauche de votre PC vers la prise d'alimentation, il y a un petit trou, c'est le bouton NOVO.. c'est grâce à ce bouton que vous pouvez accéder au menu "recovery"
procédure :
PC éteint, prenez le bout d'un trombone déplié et appuyez DOUCEMENT à l'intérieur du trou.. le PC s'allume et vous montre le menu de rstauration.
Choisissez l'option désirée et n'interrompez pas le processus une fois qu'il est lancé .. pensez à brancher le PC sur son alimentation.
Voilà, vous avez votre solution .. mais pensez à vos fichiers .. à moins que vous n'ayez déjà sauvegardé ceux ci.
Une fois le logiciel lancé avec le bouton NOVO regardez si il y a une option "réparer le systéme"

Patience je suis en train de vous rédiger un "topo"

A partir d'un autre PC:
téléchargez UBUNTU sur cette page:
[http://www.ubuntu-fr.org/telechargement?methode=%5D .
Ensuite télécharger CDburnerXP sur cette page:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/ .

Dans l'ordre
rendez vous dans le dossier "téléchargements" puis double cliquez sur CDburnerXP pour l'installer
Toujours dans le dossier "téléchargements" vous voyez un fichier qui s'appelle :
ubuntu-16.04.1-desktop-amd64

faire un clic droit sur ce fichier puis "ouvrir avec" et choisir CDburnerXP
le logiciel se lance
insérer un CD vierge
cliquez sur "graver le disque"
voilà votre live CD UBUNTU est gravé.
Retirer le CD et mettez le dans le PC qui a un problème
rendez vous dans le bios et changer la séquence boot pour mettre le CD en premier
UBuntu se lance ... PATIENTEZ !
choisir "essayer Ubuntu"
Une fois que vous avez l'interface de UBuntu vous pouvez brancher un disque externe/une clé USB et vous pouvez récupérer vos fichiers.
Une fois que c'est fait, arrêtez le PC
retirez le CD
Refaite la manip avec le bouton NOVO
réinstaller le systéme

N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

Avez vous fait la manip que je décris pour sauvegarder vos fichiers ... ?
Sinon je vais vous faire un topo pour le CD d'installation .. patience !

Commencer par vous munir d'un DVD vierge
Pour la gravure nous utiliserons CDBurnerXP (voir post précédent)
rendez vous sur cette page
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8 .
cliquez sur "télécharger un outil maintenant"
dans le bandeau qui apparaît en bas de l'écran cliquez sur "éxécuter"
répondre OUI
choisir la langue ..choisir Windows 8.1... choisir 64 bits
cliquez sur "suivant"
Là vous pouvez choisir de créer une clé USB bootable OU un CD... choisissez FICHIER ISO
Patientez... il y a presque 4 Ga à télécharger
Ensuite rendez vous dans le dossier "téléchargements"
clique droit sur le fichier ISO de Windows 8.1 et choisissez d'ouvrir avec CDburnerXP... insérer un DVD vierge et cliquer sur "graver".
Une fois terminé vous avez un CD d'installation de Windows 8.1 et vous pouvez à nouveau relancer NOVO.
A ce sujet, j'ai du mal à comprendre car normalement dans le menu NOVO il n'y a pas besoin de CD et il y a une option permettant de remettre la machine à l'état "usine" sans avoir besoin de CD... regardez bien, vous avez certainement zappé l'option.