Crash écran bleu

Fermé

zaki189 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 15 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2017 - 3 févr. 2017 à 16:33
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 - 3 févr. 2017 à 17:03

Bonjour je rencontre un problème de crash écran bleu au démarage de mon pc Dell Inspiron 15 windows 7 je suis à bout de nerfs çe n'est pas le premier crash que je vois et ils s'enchainent depuis que j'ai installé Open office (crash pendant la désinstalation du programme), des pilotes d'imprimantes Canon et quelques mises à jour windows update

Help please

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Réponse 1 / 1

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 779
3 févr. 2017 à 16:42

Bonjour,

Lorsque le pc est démarrer en mode sans echec il plante aussi ?

zaki189 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 15 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2017
3 févr. 2017 à 16:45

Non

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 779
3 févr. 2017 à 17:03

Donc en mode sans echec fait cela étape par étape.

Désinstalle Open office
Reboot
Pilote canon
Reboot

Boot normal : mise à jours windows.

Si cela ne fonctionne pas il sera nécessaire de faire en invite de commande la commande : Sfc /scannow
Voir ensuite : chkdsk /f /r

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