Impossible d'activer un antivirus

Bonjour,
j'ai récemment récupérer l'ordinateur d'une amie histoire de le nettoyer car il y avait des virus. J'ai réussi à enlever tout ce qui était visible avec adwcleaner et malwarebyte, cependant il reste un problème. Dès que j'essaie d'activer un antivirus (j'ai essayé avec Avast et AVG) ça ne fonctionne pas, AVG me dit même qu'un autre antivirus est installé donc impossible de l'activer. Ca doit être lié à un virus mais je ne trouve pas de solution.
Merci d'avance