Impossible d'activer un antivirus

Zunfix67 -  
 Zunfix67 -
Bonjour,
j'ai récemment récupérer l'ordinateur d'une amie histoire de le nettoyer car il y avait des virus. J'ai réussi à enlever tout ce qui était visible avec adwcleaner et malwarebyte, cependant il reste un problème. Dès que j'essaie d'activer un antivirus (j'ai essayé avec Avast et AVG) ça ne fonctionne pas, AVG me dit même qu'un autre antivirus est installé donc impossible de l'activer. Ca doit être lié à un virus mais je ne trouve pas de solution.
Merci d'avance

1 réponse

  1.
    Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391
     
    Bonjour,

    Quand on récupère un pc de quelque part, la seule chose à faire est une réinstallation complète du système en configuration sortie d'usine.
    Si on ne commence pas par là, on s'expose à un tas de problèmes divers et variés.
    0
    1. Zunfix67
       
      Oui oui j'y ait pensé, mais je voulais savoir si il y avait tout de même une solution à ce problème, ca serait sans doute plus simple que de réinstaller windows entièrement
      0

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