Écran noir

Padma -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Impossible d'utiliser le clavier numérique pendant un appel, l'écran reste noir, je suis obligée de retirer la sim pour que le portable redevienne fonctionnel. Merci


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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Réinitialises le smartphone.
Avant, veilles bien à ce que ton compte Google soit bien synchronisé.
Pour que tes données personnelles soient sur Google comme les photos les contacts etc...
C'est pour éviter de les perdre si les photos ne sont pas enregistrées sur micro sd mais sur la mémoire interne du smartphone.

Tout ce qui reste sur la mémoire interne est supprimé lors de la réinitialisation.
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