Bug dans mes titres hiérarchisés

Bonjour,
je me permet de t'écrire car tu as l'air de t'y connaitre? J'ai un problème dès que je clique soit sur l'onglet liste à puces, soit sur l'onglet titre hiérarchisés, ou numérotation WORD m'écris un message me disant qu'il a cessé de fonctionner et me ferme d'office mon document, c'est inutilisable. Saurais tu pourquoi STP? C sur c'est un bug mais que faire?
Merci de ta future réponse.
Karine