Problème pc qui se déconnecte/désynchronise d'internet

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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017 - 28 janv. 2017 à 22:21
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 29 janv. 2017 à 00:38
Bonjour à tous !

Depuis maintenant trois semaines bientôt, j'ai des problèmes de déconnexions intempestives avec mon pc (tour).
Au début, je pensais que c'était un problème sur la ligne mais après l'intervention d'un technicien chez moi, vérifiant toute l'installation et me montrant qu'il y a aucun problème sur la ligne, j'en reviens donc à croire que le problème vient de mon pc.. Mais où ?

De façon irrégulière dans la journée, je peux avoir une déconnexion d'internet, impossible de charger une page internet, se connecter à skype ou autres sauf une "plateforme" : Battle.net ! Je peux même lancer un de leurs jeux sans avoir le moindre problème et y jouer alors qu'en même temps, je suis toujours déconnecté de partout.
J'insiste sur le fait que je suis absolument déconnecté de tout sauf ça, je ne sais pas pourquoi d'ailleurs..

J'ai déjà fait la maintenance nécessaire à mon goût vis-à-vis de mon pc (drivers à jour, nettoyage.. etc) mais zéro changement.
J'ai aussi fait, lorsque le problème était présent, le fameux Résoudre les problèmes. A la fin, le diagnostique est un problème de DNS. J'ai changé plusieurs fois de DNS pour voir si le problème allait se résoudre mais ce n'est pas le cas.

J'ai déjà réinitialisé les paramètres de connexion mais rien.
J'ai aussi configuré une ip fixe sur ma carte réseau mais le problème est toujours présent.

J'ai constaté une pseudo solution pour résoudre le problème mais c'est à très court terme.. Je vais dans le Centre Réseau et partage puis Modifier les paramètres de la carte, je sélectionne ma carte réseau que je désactive puis je réactive et là, comme par magie, cela fonctionne de nouveau !

J'en conclus donc que mon pc se désynchronise d'internet pour une raison encore inconnu.

Que puis-je faire ?
J'ai un doute sur le problème matériel étant donné que lorsque cela se produit, il me reste uniquement la plateforme Battle.net qui fonctionne, a une liaison avec internet ainsi que l'accès aux jeux qui demandent une connexion internet..

Merci d'avance !
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9 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
Modifié par nadellen le 28/01/2017 à 22:53
bonjour
ça ressemble à une carte réseau qui ne suit pas la cadence!
votre carte réseau est à quel cadencement?
par exemple en wifi: une 150 Mbps en 2,4 GHz valeur environ 20 euros neuf,pour les plus lentes, à Jusqu'à 1900 Mb/s en 2,4 GHz aux environs de 100 euros! forcément le résultat en jeux ne sera pas le même!
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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017
28 janv. 2017 à 22:49
Bonsoir !
Elle n'est pas incorporée au processeur et c'est une GTX 780Ti.
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
28 janv. 2017 à 23:01
re
ça c'est la carte graphique, je parlais de carte réseau..: (si vous êtes en wifi)
en ethernet c'est différent
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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017
28 janv. 2017 à 23:09
Oui je me doute, je répondais juste à votre première question d'origine.
Du coup, en terme de cadence, c'est du 100Mbps.
Le truc dans l'histoire, c'est que j'ai cette configuration depuis maintenant 3 ans et c'est bien la première fois que j'ai ce type de problème.
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
28 janv. 2017 à 23:21
re
selon moi, il y a quand même des baisses de bande passante par moments
alors peut-être pas au moment où le technicien est passé mais?
peut-être aussi est-il passé à un moment où la tv connectée était éteinte? ou aux heures creuses?
sinon ça peut venir de mises à jour windows?
difficile à dire à distance
vous êtes loin du dslam?
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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017
Modifié par Lekarna le 28/01/2017 à 23:31
On a pas la tv connectée de base.

Il est vrai qu'il est passé aux heures creuses mais sur les autres pc au domicile, il n'y a pas ce problème, peu importe l'heure.

Le problème ne s'est pas produit après une màj de Windows, je n'autorise pas le fait qu'elle soit en automatique, je préfère lancer ça de moi même pour justement, voir si il y a une différence ou non sur le pc.

Non pas trop loin.
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
28 janv. 2017 à 23:33
alors je ne sais pas!
pas de soucis de température d'un composant?
avez vous testé le câble rj lui-même?
essayez de le changer au moins pour tester
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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017
28 janv. 2017 à 23:36
Niveau température c'est ok.

Le câble a déjà été changé.

Ces derniers jours j'hésitais à acheter une carte réseau justement (oui car actuellement c'est tout bêtement la carte incorporée à la carte mère), pour voir mais ne sachant trop sur quoi me diriger.. Je suppose juste qu'en terme de "vitesse ethernet" il est préférable de se diriger vers du "1000/100 Mbps" .. Mais rien de plus.
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
28 janv. 2017 à 23:44
en wifi, oui il y a de vraies différences dans la vitesse de connexion entre les cartes
en ethernet, du 10/100 classique devrait largement suffire
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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017
28 janv. 2017 à 23:49
Je vois !

Et bien je vais regarder pour me procurer cela et voir si le problème venait bien de là.

Merci :)
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
28 janv. 2017 à 23:50
je doute que le soucis vienne de là!
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
28 janv. 2017 à 23:53
avez vous essaye de revenir à une configuration antérieure à l'apparition des soucis?
(restauration sur un point en gras)
on ne sait jamais faut tester
si ça ne résout rien il sera toujours temps d'annuler cette restauration!
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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017
28 janv. 2017 à 23:58
Déjà fait et toujours la même chose malheureusement !

Mais si vous doutez que le problème vienne de là, d'où ça peut venir ?
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
29 janv. 2017 à 00:05
je ne sais pas, vous avez déjà testé pas mal de choses!
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Lekarna Messages postés 8 Date d'inscription samedi 28 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2017
Modifié par Lekarna le 29/01/2017 à 00:14
Et oui.. J'ai tout de même pas mal de notions sans vouloir me lancer des fleurs et je dois avouer que pour le coup, ce problème me surpasse..

Ce qui m'échappe surtout c'est le fait que c'est hyper irrégulier dans les déconnexions et que je suis déconnecté de partout sauf Battle.net..

Après le problème semble se faire plus facilement lorsque je fais des recherches sur internet, lorsque je regarde des vidéos sur YouTube, regarder un stream ou même télécharger un fichier, peu importe sa taille.

C'est pour cela que je pense de plus en plus à prendre une carte réseau, certaines ne coûtent pas tellement donc ce n'est pas spécialement une perte dans le fond.
Après je dois avouer que, si ça ne change rien au problème.. Je ne vois absolument pas d'où ça peut venir..
Et malheureusement le problème me semble bien trop irrégulier pour être facile à trouver
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
29 janv. 2017 à 00:38
bah dans ce cas oui, prenez une carte réseau pas chère
ou sinon une carte wifi puissante type PCE-AC56
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