ordinateur toujours infecté malgré un nettoyageRésolu/Fermé

Question

Bonsoir 
J'ai toujours des pages de pubs qui s'ouvrent n'importe quand sur internet, Outlook ainsi qu'un message d'erreur virus que me bloque internet et me dit d'appeler un numéro 
j'ai téléchargé adwclearner , scanné et nettoyé mais cela n'as pas fonctionné 
si quelqu'un aurait une solution 
merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Voici les étapes de la procédure à suivre : 
1°) 
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode

 Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
 Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
 L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
 Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

guelotte · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170125_w12m14h9z8z15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170125_b10k11h9y12m8
VOILA j'ai fait le scan FRST par contre je n'ai eu que 2 rapports 
j'ai fait ce que j'ai pu car pas très très douée désoléé
merci

Malekal_morte- · Answer

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 
CreateRestorePoint:CloseProcesses:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.

guelotte · Answer

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 25-01-2017 01
Exécuté par séverine (26-01-2017 07:08:44) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\séverine\Downloads
Profils chargés: séverine (Profils disponibles: séverine)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
========= RemoveProxy: =========
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies\ => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3466307133-4023544723-1600084801-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\AutoConfigURL => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3466307133-4023544723-1600084801-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3466307133-4023544723-1600084801-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
========= Fin de RemoveProxy: =========
=========== EmptyTemp: ==========
BITS transfer queue => 335354 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 333226528 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 1906 B
Windows/system/drivers => 16207305 B
Edge => 176117902 B
Chrome => 17845179 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B
Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 1703198 B
séverine => 591049077 B
RecycleBin => 33122709636 B
EmptyTemp: => 31.9 GB données temporaires supprimées.
================================
Le système a dû redémarrer.
 Fin de Fixlog 07:13:14

Malekal_morte- · Answer

Ca va mieux ?

guelotte · Answer

Bonjour 
ah oui beaucoup mieux
merci beaucoup 
bonne journée

Malekal_morte- · Answer

ok parfait :)
Quelques conseils : 
Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

Ordinateur toujours infecté malgré un nettoyage

7 réponses

Fin de Fixlog 07:13:14

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