Copier/coller

Bonjour,

Lorsque je veux copier des éléments d'un dossier vers un autre (nouveau) dossier, une anomalie m'empêche de le faire:
- Je clique sur "copier"; aussitôt la page disparaît et je me retrouve sur la page de démarrage.
- Parfois, ce phénomène ne se produit que lorsque je clique sur "coller".
Finalement, il m'est impossible de copier les éléments.

Merci d'avance pour votre aide.