Mot de passe perdu et l'adresse associée n'exisqte plus
guite3
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Bonjour,
j'ai créé une adresse gmail sur mon ordi et ...j'ai perdu mon mot de passe... dans la récupération on me propose un email pour le récupérer qui n'existe plus car j'ai changé d'opérateur (cette adresse je ne l'ai pas rentrée c'est celle qui est hélas associée à mon ordinateur quand je l'ai configuré...) , on me demande une autre adresse que j'ai fournie (j'ai essayé 2 adresses qui d'ailleurs contiennent le même nom...)et on me dit qu'on n'a pu établir mon identité donc pas de mot de passe ...merci d'avance!
j'ai créé une adresse gmail sur mon ordi et ...j'ai perdu mon mot de passe... dans la récupération on me propose un email pour le récupérer qui n'existe plus car j'ai changé d'opérateur (cette adresse je ne l'ai pas rentrée c'est celle qui est hélas associée à mon ordinateur quand je l'ai configuré...) , on me demande une autre adresse que j'ai fournie (j'ai essayé 2 adresses qui d'ailleurs contiennent le même nom...)et on me dit qu'on n'a pu établir mon identité donc pas de mot de passe ...merci d'avance!
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j'ai suivi le processus pour mot de passe oublié et on me dit qu'un mail m'est envoyé à l'adresse bbox ... qui 'existe plus car j'ai changé d'opérateur et après cela j'ai donné une autre adresse avec un code que j'ai soigneusement recopié mais ensuite on me dit que mon identité n'est pas établie et me voilà bloquée est-ce plus clair? merci