Problème installation logiciel sous windows 8.1

david230247 -  
bonjour , voilà le problème : je n'arrive plus à installer que ce soit n'importe quel logiciel ou programme sous windows 8.1 voici ce qui se passe : d'abord un message "please wait while windows configures microsoft visual C++2008 Redistributable x649.0.30729.6161" et dans la foulée un autre message " Error 1935 an error occured during the installation of assembly "Microsoft VC 90.ATL version = "9.0.30729.6161" publicKeyToken ="1fe8b3b9a1e1e18e3b" processorARCHITECTURE = "amd64", type="win32" Please refer to help and support for more information , HRESULT : 0x80070057,

voilà parmi tout ce jargon informatique, quelqu'un pourrait-il m'éclairer ? merci beaucoup

7 réponses

Résumé de la discussion

Impossible d’installer des logiciels sous Windows 8.1, car l’erreur 1935 apparaît lors de l’installation du Visual C++ 2008 Redistributable x64 et des composants associés, empêchant systématiquement la progression des procédures d’installation. Des propositions de solution évoquent notamment l’installation de mises à jour Windows et l’utilisation de l’utilitaire WindowsUpdateDiagnostic.diagcab pour diagnostiquer et corriger les problèmes de mise à jour. D’autres interventions suggèrent des manipulations dans le registre et la réinstallation du VC++ 2008, avec avertissements sur les risques des outils issus de forums et les répercussions potentielles. En pratique, après vérification des mises à jour actives et exécution d’un diagnostic, la réinstallation ciblée des redistribuables VC++ 2008 et un redémarrage peuvent permettre de retenter l’installation.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. amomo642
    Tu devrais rechercher ce programme (Microsoft Visual C++ 2008 Redistribuate) dans les programmes et le désinstaller.

    Il est inutile (sauf si tu codes en C++)

    Si c'est le cas, installe la version 2015.

    Ton problème devrait être résolu.
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    1. david230247 Auteur
      c'est à dire sauf si tu codes en C++ ?
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  3. david230247 Auteur
    ok merci pour l'instant j'ai fait outil de résolution de problemes qui m'a corrigé qlques détails mais pas règlé le pb,sinon je lance windows update qui cherche qlques longues minutes avant de me marquer échec ! je tente la désinstallation de microsoft visual C++ 2008 Redistributable
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    1. david230247 Auteur
      voilà j'ai supprimé microsoft visual C++2008 de mon pc mais cela ne change rien j'ai tjs le même message que ci-dessus " please wait ......" et ensuite " error 1935 etc .." , j'ai d'autres programmes microsoft visual C+++ 2005, 2010, 2012 et 2013 faut il que je les supprime aussi ?

      Merci
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      1. Malekal_morte- Modérateur
        Avant de tout désinstaller et tout détraquer.
        Tu as tenté l'outil donné dans mon premier lien ?
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      2. david230247 Auteur
        @Malekal_morte-ok j'ai uniquement désinstallé microsoft visual C++ 2008 mais sinon quel outil je devrais utiliser selon toi ?

        Merci encore
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      3. Malekal_morte- Modérateur
        @david230247lis la FAQ.
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      4. david230247 Auteur
        @Malekal_morte-excuse moi di'nsister mais que dois-je faire ? je migre vers windows 10 ?
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      5. Malekal_morte- Modérateur
        @david230247Dans la fiche que j'ai donnée, tu as les causes (à la limite tu t'en fiches, c'est des trucs technique) et une partie résolution où il faut utiliser un utilitaire de résolution qui devrait normalement réparer des trucs.
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    3. david230247 Auteur
      j'ai installé microsoft visual C++ 2015 pour voir, et du coup ça m'a installé aussi la version 2008 , et rien n'est réglé
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      1. Malekal_morte- Modérateur
        ha ouais purée, la FAQ Microsoft ne donne plus l'outil mais renvoie vers la mise à jour Windows 10... comment c'est trop con.

        Essaye ça : http://download.microsoft.com/download/F/E/7/FE74974A-9029-41A0-9EB2-9CCE3FC20B99/WindowsUpdateDiagnostic.diagcab
        Vérifie aussi que dans Windows Update, tu n'as pas des erreurs.
        Si c'est le cas signale le ici et ne tente pas ces solutions.

        Après ça parle de clé défectueuse...

        Un échec de l’installation des packages de mises à jour Windows ou MSI personnalisé préalables
        pu reste sur les clés de Registre défectueux sous HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS


        Sur les forums, certains disent de tenter ça :

        1/
        Touche Windows + R
        tape regedit et OK.

        Navigue et supprimes clés :
        HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
        HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
        HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving

        Redémarre l'ordinateur

        si pas mieux:

        2/
        Supprime ces clés :
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners\x86_policy.9.0.microsoft.vc90.atl_1fc8b3b9a1e18e3b_none_0326b1c272bc699d
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners\x86_policy.9.0.microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_none_02d0010672fd8219
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners\x86_policy.9.0.microsoft.vc90.mfc_1fc8b3b9a1e18e3b_none_0386d51a7274c98e
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners\x86_policy.9.0.microsoft.vc90.mfcloc_1fc8b3b9a1e18e3b_none_814a3bfd2a42d4f4

        ré-Installe VC ++ 2008 Redistributable pour Visual Studio 2008

        3/ Si pas mieux, ouvre une invite de commandes en admin
        colle : 
        fsutil resource setautoreset true C:\

        Redémarre.
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        1. david230247 Auteur
          ok j'ai trouvé un utilitaire sur un autre forum un programme de nettoyage de registre je tente cet option le programme c'est Winthruster et on verra bien
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        2. Malekal_morte- Modérateur
          @david230247Winthruster est une arnaque.
          Désinstalle le.
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        3. david230247 Auteur
          ah oui ? quel merde !
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        4. david230247 Auteur
          à bien y réfléchir j'ai des programmes comme ccleaner
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        5. Malekal_morte- Modérateur
          @david230247oui mais ça ne résoudra pas le problème, je pense.
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      2. david230247
        je crois que j'ai tout tenté ce qu'il m'était possible de faire en désinstallant tous les programmes visual C++ sauf le dernier en date ( 2015 ) , en faisant des restaurations, j'ai effectivement toujours le code erreur 1935, de plus impossible de mettre à jour windows update que ce soit en passant par l'option rechercher mise à jour ou même en essayant d'installer les packages directement telechargés depuis le net, qd je lance la manip la recherche se fait mais tourne en boucle je commence vraiment à désespérer
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        1. amomo642
          Tente une restauration à une date antérieure.
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