HP Windows 10, écran noir et curseur

bonjour, j'ai voulu restaurer mon ordinateur portable et ça m'a mit un échec alors il a redémarrer jusqu'au moment où la préparation du bureau c'est fini et que ça m'a affiché un écran noir, j'ai le curseur et au bout de 1h 30 d'attente environ le bureau c'est afficher. Mais, quand je cliques sur n'importe quelle endroit ça ne change rien. J'ai essayé le mode sans échec, le gestionnaire des tâches. J'ai accès au panneau de configuration, au gestionnaire des tâches, à la corbeille, au clique droit.
aidez-moi s'il vous plaît.:(