Mon PC ne reconnait pas mes DDE

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LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024 - 21 janv. 2017 à 18:29
LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024 - 23 janv. 2017 à 13:32

Bonjour à tous,

depuis deux semaines j'essaie en vain d'ouvrir mes disques durs externes sur mon nouveau PC. Les deux fonctionnent bien sur d'autres ordinateurs, donc soulagement, mes dossiers ne sont pas perdus !

Le premier est un Verbatim de 500 Go, que j'ai depuis au moins 2011. Sur mon PC j'ai seulement 3 ports USB. Sur le premier il clignote et bip telle une alarme sans cesse. Sur les deux autres, il clignote juste. Dans les trois cas, le fichier ne s'ouvre pas, et l'ordi ne reconnait aucun nouveau périphérique.

Le second est un Essential b, de 500 Go également, que j'ai depuis moins d'un an, l'ordinateur reconnait qu'il y a un nouveau périphérique, mais impossible d'y accéder, je joints le message de résolution de problème qui s'affiche.

J'ai vérifié plusieurs fois au niveau des pilotes, mais ils semblent tous être à jour.

Etant nulle en informatique, je m'en remets à vous afin de pouvoir tout récupérer sur ce nouveau PC,
En vous remerciant par avance,
Bien cordialement !

A voir également:

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8 réponses

Réponse 1 / 8

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 290
21 janv. 2017 à 18:40

Salut,

Désinstalles les pilotes USB (cocher supprimer si disponible), redémarres le PC pour qu'ils se réinstallent automatiquement.

Réponse 2 / 8

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
21 janv. 2017 à 20:09

Bonjour, merci pour ta réponse

est ce bien via /image jointe/ que je procède à cela ?

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 290
21 janv. 2017 à 20:10

C'est exactement ça.

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
21 janv. 2017 à 20:11

Merci beaucoup je m'en occupe de suite ! :)

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 562
21 janv. 2017 à 20:13

Bonjour,
pour les 3 juste au dessus, regarde si tu peux pas faire version précédente dans propriété > pilote.

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
21 janv. 2017 à 20:23

Redémarrage fait ! Pour le Essential b c'est bon, le PC le capte de nouveaux, mais par contre pour le Verbatim toujours pas ; il continue de biper et aucune action n’apparaît à l'écran.

Pour le gestionnaire de périph', je joins la capture plus bas

Réponse 3 / 8

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
21 janv. 2017 à 20:25

Voici la capture des propriétés des pilotes USB :

Réponse 4 / 8

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
Modifié par darkleopard le 21/01/2017 à 21:24

hello

essaie ce que conseille le gestionnaire de pilotes
https://www.pixenli.com/image/o5tPNL6g
encadré en rouge sur ma capture.

Gaming is not a crime
Toshiba P870 - MultiBoot Linux - i7 3630QM - 8Go Ram - Nvidia GF108 4 Go

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
22 janv. 2017 à 14:29

Lorsque je procède ainsi, ils me marquent "Périphérique USB inconnu (échec de réinitialisation de port)"

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Réponse 5 / 8

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
22 janv. 2017 à 16:09

question stupide, mais t'as essayé en changeant de port usb tout simplement.??

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
22 janv. 2017 à 16:20

Oui, j'en ai que 3 et sur les trois j'ai le même soucis, seul le Verbatim ne s'affiche pas

Réponse 6 / 8

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 562
22 janv. 2017 à 17:42

désinstalle tous les pilotes présent dans controlleur de bus usb, puis redémarre.
essaye de brancher tes DD. après avec touslesdrivers, drivercloud, ou driverbooster, tu peux ré-installer les pilotes usb

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
22 janv. 2017 à 18:36

Je l'ai fais deux fois déjà, et aucune différence

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
22 janv. 2017 à 18:41

ton disque dur externe fonctionne sans aucun problème sur d'autres pc.???
et le cable usb t'as essayé avec un autre similaire si tu as.??

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
22 janv. 2017 à 18:42

Le DDE fonctionne parfaitement sur les autres ordinateurs sur lesquels j'ai fais le test, et malheureusement je n'ai pas de câbles compatibles :/

alors j'avoue que là je comprends pas trop d'où vient le problème....
t'as fais une détection ici
https://www.touslesdrivers.com/

et mis à jour tes pilotes, même si je pense pas que ca va solutionner le problème...
fais une détection avec ton hdd externe branché même si il est pas reconnu.
on verra si sur le site, le hdd externe apparait..

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 562
22 janv. 2017 à 19:10

regarde dans le bios si ton disque dur est détecter.
sinon tu peux essayer un live usb de toutou linux voir si lui détect le DDE

Réponse 7 / 8

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
Modifié par LiSachaCahuete le 22/01/2017 à 19:22

Voilà ce qui s’affiche via le site avec le DDE connecté :

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
22 janv. 2017 à 19:37

l'erreur est aussi présente sur DriversCloud.
la dernière ligne ressemble comme deux gouttes d'eau à ton erreur sur ton autre capture d'hier...
je comprends pas...
ton DDE a pas un pilote, sur le site de boulanger par exemple.??

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
Modifié par LiSachaCahuete le 22/01/2017 à 20:11

Sur DriversCloud, le DDE est bien reconnu comme étant connecté en USB etc, alors que sur TousLesDrivers non (cf photo ci dessus)

Et oui l'erreur est la même depuis hier

J'ai effectivement trouvé un site de téléchargement de pilotes, mais ce DDE ça fait au moins 5 ans que je l'ai et je n'ai jamais eu besoin de télécharger quoi que ce soit pour l'ouvrir et/ou qu'un PC le reconnaisse

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 562
22 janv. 2017 à 20:35

les autres pc avait windows 10 ou pas ?

LiSachaCahuete Messages postés 49 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2024
22 janv. 2017 à 21:30

W7 et W10 oui

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 562
22 janv. 2017 à 23:25

ta essayer de faire les maj windows ?

Réponse 8 / 8

Xelas59820 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 22 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 1
22 janv. 2017 à 20:54

Tu l'as essayée en le mettant en USB

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