Aficio MP201SPFFermé

Question

Bonjour
J'ai eu une imprimante Multi Fonctions " Aficio MP 201SPF " alors comme Fax ça marche comme imprimante ça marche mais comme Scanner il y a un problème c'est que j'ai ce message " Scanner Introuvable " Alors j'ai changé de câble USB j'ai mis un câble de marque et c'est toujours le même problème c'est pour cela je vous demande si quelqu'un parmi vous a une solution ça sera la bienvenue merci d'avance et bonne journée

baladur13 · Answer

Bonjour,
Il faut probablement réinstaller les pilotes.
Quel est votre système d'exploitation (Win7, 8, 10) ? 64 ou 32 bits
Voir ici en fonction de votre système :
http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/apc/model/mp201/mp201fr.htm

claude100n · Answer

Re
désolé le système d’exploitation est le win 7 32.
Alors lorsque j'ai vu le lien j'ai remarqué que le driver du scanner est seulement réseau .ce que j'ai compris c'est que le scanner fonctionne seulement en réseau .Alors que la liaison est USB pour l'imprimante .
Merci

claude100n · Answer

Re 
Oui ce qui m'a étonné car j'ai installé l'imprimante avec USB et même le scanner est sélectionné mais durant la numérisation  c'est là ou il me dit pas de scanner trouvé c'est pour cela j'ai rien compris car je travaille avec les périphériques HP et jamais j'ai eu ce problème .
Merci

claude100n · Answer

Bonjour
Oui bien sûr ça c'est la règle d'installation  si vous avez vu chez HP il vous demande de ne pas brancher le câble USB avant de vous autoriser à le faire si non l'installation ne ce fait pas .
d'ailleurs là la preuve que l'impression marche trés bien et pas la Scanner .
Merci

Aficio MP201SPF

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