Mot de passe

Fermé
papystanislas Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 18 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2017 - 18 janv. 2017 à 19:25
 papystanislas - 18 janv. 2017 à 20:12
Bonjour,

Voilà je viens d'acheter un nouvel ordinateur. Je voudrais configurer outlook 2016 sur celui-ci mais je ne connais plus mon mot de passe pour y accédé. Pouvez-vous m'aider. Merci

4 réponses

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 461
18 janv. 2017 à 20:03
Dans ce cas, si le compte mail que vous voulez installer sur Outlook correspond à votre boite mails "principale" il faut faire une demande auprés de votre FAI (Orange,Free,SFR..etc.)
Si vous êtes chez Orange, le mot de passe est marqué sur la feuille que vous avez reçu lors de votre inscription.. pour les autres FAI je ne sais pas comment cela se passe.
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 461
Modifié par Sergio39 le 18/01/2017 à 19:46
Bonsoir,
Soyez plus clair.. vous parlez de la clé d'activation de votre produit Office ?
Dans tous les cas, sauvegardez vos mails (si vous désirez les garder) en vous servant de la fonction "exportation" et en créant un fichier portant l'extension "point PST"
Ce fichier devra être sauvegardé sur un disque externe que vous pourrez brancher ensuite sur votre nouveau PC.
Ensuite et dans l'ordre, il faut désinstaller la suite Office de votre ancien PC
Il faut vous rendre sur cette page
https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/get-office-and-microsoft-365-oem-download-page
Avant de cliquez sur téléchargez, munissez de la clé d'activation de votre produit Office (généralement elle est sur une carte "à gratter" si vous avez acheté votre produit en téléchargement.
Une fois que avez votre clé d'activation en main, vous pouvez cliquez sur "télécharger" puis suivez les instructions.
Une fois Office installé sur votre nouveau PC, configurez le compte Outlook puis exportez votre fichier "point PST" pour retrouver vos emails.
voilà
Bonne soirée
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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papystanislas
18 janv. 2017 à 19:55
Merci Sergio39. Office est installé mais pour activer ma messagerie dans outlook il me demande un mot de passe que je ne connais polus.
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papystanislas
18 janv. 2017 à 20:12
Merci beaucoup Sergio39. Je vais prendre contact demain. Bonne soirée
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