"Windows Script Host"

Thomasv59 -  
Bonjour à tous, je vous remercie d'avance pour les personnes qui liront mon message et ceux qui m'aideront,
Je pense avoir attrapé un virus, depuis que j'ai installé un logiciel, mon ordinateur reste sur une page noir avec un message

Windows script Host
Script: C:\windows\run.vbs
Ligne: 15
Caract: 2
Erreur: impossible d'attendre pour le traitement
Code: 80020009
Source: wshShell.run

Je n'ai plus accès au bureau, meme en allant dans gestionnaire des tâches puis nouvelle tâche puis Explorer.exe, je ne peux faire aucune nouvelle tâche.
J'arrive juste à cliquez sur parcourir et accéder au dossier mais apres je ne sais pas quoi faire. J'ai toujours le meme soucis dans le mode sans echec ( écran noir avec le message )
Veuillez m'aidez s'il vous plaît, merci beaucoup !

2 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Tu as installé un pack d'adware, probablement à cause d'n crack piégé.

    Lancer une Restauration du Système à partir du menu "Réparer mon ordinateur". Pour cela, redémarre, avant le logo de Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître. Sélectionner Réparer mon ordinateur et appuyer sur la touche entrée du clavier. Laisse toi guider par le didacticiel. Pour plus d'informations ou de davantage d'aide, lire le paragraphe Restaurer mon ordinateur

    [size=90]** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS DE LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE ! **

    NB: La Restauration du Système ne provoque pas de perte de données, ça recharge une "image" de Windows précédente. Attention à bien lire, ne pas choisir une Restauration d'Usine sinon tu vas perdre toutes tes données !
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    1. Thomasv59 Auteur
      Salut, déjà merci pour l'aide, quand je fais reparer l'ordinateur, je met la langue français puis ensuite il me demande de mettre un nom d'utilisateur soit Packard Bell soit homeGroupUser$ puis un mot de passe, alors que je ne dois jamais rentrer de mot de passe habituellement
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  2. Malekal_morte- Modérateur
    ok laisse tomber, ça va faire une résolution d'usine.

    Si tu arrives au bureau en lançant l'explorer.exe
    fais ceci alors :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Thomasv59 Auteur
      Je n'ai malheureusement pas l'accès au bureau, je peux seulement cliquer sur parcourir quand je fais nouvelle tâche et j'arrive là où je peux cliquer soit sur le bureau ou mes documents ou ordinateur mais sans voir mon bureau
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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @Thomasv59ha ok
      et si tu lances rstrui.exe à la place d'explorer.exe ?
      Tu peux faire une restauration du système ?

      si tu lances iexplore.exe tu peux naviguer et télécharger FRST ?
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    3. Thomasv59 Auteur
      Je ne peux ouvrir aucune nouvelle tâche, ça reste toujours sur la page noir avec le message et le gestionnaire de tache ouvert sans pouvoir y ajouter une nouvelle tâche
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    4. Malekal_morte- Modérateur
      @Thomasv59termine userinit.exe
      et vois si tu peux ouvrir le bureau.

      Sinon à tenter,
      Redémarre, tapote sur F8 après le changement du premier écran et juste avant le chargement de Windows.
      choisis "invite de commandes en mode sans échec"
      vois si en lançant rstrui.exe
      tu peux faire une restauration du système.
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    5. Thomasv59 Auteur
      Non ça marche pas par contre J'ai réussi à aller dans "reparer l'ordinateur" et ne pas mettre de mot de passe, j'arrive à la page où je dois choisir un outil de récupération
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