Mon PC affiche un écran bleu avec un smiley triste

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 Katy -
Bonjour,

Depuis quelques temps mon PC se redémmarre tout seul (au bout d'une heure) en m'affichant un smiley triste et un message du genre "Nous récollectons seulement les informations relatives aux erreurs"
Et cela, depuis que j'ai essayée de le réinitialiser :/
Merci de m'aider au plus vite :(

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Bonjour,

Est-il possible que tu regarde dans les mises à jours si tu en a une en echec ou non?

Car j'ai rencontré le même dysfonctionnement avant et après restauration entre les fêtes de fin d'année.

Quel utilisation tu en as au moment du plantage?

1
Merci

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Non t'inquiète pas, au pire on pourra faire autrement.

Sinon ton pc à quel age ?
C'est un fixe ou un portable ?
Est-ce qu'il te donne l'impression d’être chaud si c'est un pc portable?
Je sais pas je dirais 3/4 ans
Et c'est un fixe ^^
L'analyse est terminée.
Ça me dit que la protection Windows a trouver des fichiers endommagés mais qu'elle n'a pas pu tous les réparés
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Tu ai bien sous windows 10 ?

Si oui :
va sur cette page ICI

Tu suis les instruction de :
"Utiliser un support d’installation pour restaurer votre PC"

Vu l'age de ton pc, il est probable aussi que de la poussière se soit accumulé dedans et soit potentiellement source de plantage du à une surchauffe. ( le risque est quand même faible en utilisation web).
D'accord merci