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Mon PC affiche un écran bleu avec un smiley triste

Fermé
Katy - Modifié par Katy le 17/01/2017 à 14:43
 Katy - 17 janv. 2017 à 20:02
Bonjour,

Depuis quelques temps mon PC se redémmarre tout seul (au bout d'une heure) en m'affichant un smiley triste et un message du genre "Nous récollectons seulement les informations relatives aux erreurs"
Et cela, depuis que j'ai essayée de le réinitialiser :/
Merci de m'aider au plus vite :(
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1 réponse

Réponse 1 / 1
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
17 janv. 2017 à 14:55
Bonjour,

Est-il possible que tu regarde dans les mises à jours si tu en a une en echec ou non?

Car j'ai rencontré le même dysfonctionnement avant et après restauration entre les fêtes de fin d'année.

Quel utilisation tu en as au moment du plantage?

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Katy
17 janv. 2017 à 15:48
Non je n'est pas de mise à jour en échec :/
Je ne pense pas que ça soit lié aux applications que j'utilise ou aux mises à jour :s
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
17 janv. 2017 à 15:49
Qu'est ce qui est ouvert sur ton pc au moment du plantage ?
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Katy
17 janv. 2017 à 15:55
Bah ça dépend des fois je n'ai rien d'ouvert et il redémarre tout seul :/ Mais le plus souvent j'ai Google Chrome d'ouvert ^^
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
17 janv. 2017 à 15:59
Est-ce que lorsque le pc redémarre il te propose de faire une analyse de ton pc?
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Katy
17 janv. 2017 à 16:09
Non :s
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