Problème au démarrage , impossible de rentrer avec mon mot de pa

Résolu
Emeraude1967 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà, aujourd'hui j'ai ouvert mon pc, sous windows 8.1, au démarrage, quand je veux mettre mon mot de passe d'utilisateur comme d'habitude, j'arrive sur une page, plein de graphiques bizzares, je ne vois plus le menu habituel, juste des formes et graphiques, impossible de déchiffrer mon menu....je suis bouche bée, difficile à raconter...j'ai pris des photos sur mon écran de mon pc, parcontre....Help! SVP...Merci de me répondre, je ne sais plus quoi faire, je ne veux pas m'aventurer sur le BIOS...ou autre
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1 réponse

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.
Tu peux essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie si c'est possible( pc portable)
Appuyer 40 secondes sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
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Emeraude1967
 
Merci, je vais essayer ceci (car j'ai passé la journée sur ce problème), j'ai un PC HP Envy, il est récent, je te reviens là dessus....
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Emeraude1967
 
Ça n'a pas fonctionner, quand le signe HP est terminé, et que je suir rendu sur la page, pour inscrire mon mot de passe pour mon profil utilisateur, je ne vois plus des lettres, je vois des graphismes, c'est ilisibles, j'ai jamais vue un truc pareil, on dirait un dialecte, genre language Maya??? Je suis désespéré
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > Emeraude1967
 
Peux tu poster une photo de ce que tu vois?
De quand est ton pc,il n'est plus sous garantie?
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Emeraude1967 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'ai pris des photos, oui....et pour la garantie, je crois que oui, vue elle est récente, je vais vérifier.
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Emeraude1967 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En passant Merci Cado21, j'ai résolu mon probleme, j'ai fini par accèder aux paramettrage du mode sans échec et réussi àrestaurer à une date antérieur, et ça règler mon problème, j'ai retrouver mon écran d'acceuil original, avec beaucoup d'effort et de tenacité
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