Problème internet sur mac Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai depuis une semaine un mac 27 pouces avec sierra installé dessus. J'au un soucis au niveau d'internet : ça fonctionne trés bien pendant 15 -20 minutes puis il bloque, plus rien ne charge. Il pert aussi le réseau wi-fi et ne le retrouve plus. Pour qu'il retrouve le wi-fi, je suis obligé de le redémarrer. Ca ne vient pas de ma connexion puisque j'ai d'autres appareils installé dessus et aucun soucis.
Merci d'avance pour votre aide. 
Cdt
Configuration: Macintosh / Safari 10.0.2

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,
As-tu installé la dernière mise à jour de Sierra 10.12.2 ?
Il y a aussi cet article Apple: Recherche de problèmes liés au Wi-Fi sur votre Mac
Et si l'anglais ne te pose pas trop de problème, il y a aussi ceci: Fix Wi-Fi Problems in macOS Sierra
Ritchi

jonquera · Answer

Bonjour,
Oui j'ai bien la dernière version de Sierra. 
Le diagnostic sans fil me dit que ma connexion internet semble fonctionner correctement. Pas copain avec l' anglais... désoler.
Le problème vient surtout quand ma fille regarde des vidéos sur youtube, les 4-5 premières videos chargent très rapidement puis d'un coup plus rien ne charge.
Merci à toi.
Cdt

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,
Dans l'article "Fix Wi-Fi Problems in macOS Sierra" (="Régler les problèmes de wifi dans Mac OS Sierra"), il faut :
- étape 1: Fermer toutes les applications sur le Mac
- étape 2: Désactiver le WiFi sur le Mac : passe par la barre de menu en haut de l'écran 

- étapes 3,4,5 et 6: supprimer les 5 fichiers indiqués dans la capture d'écran ci dessous:

- étape 7: re-démarrer le Mac
- étape 8: activer le WiFi et sélectionner son propre réseau WiFi (et non celui du voisin) et éventuellement le reconfigurer
Je te laisse faire tout cela et reviens nous dire si cela va mieux ou non. 
Si cela ne suffit pas et même si les captures d'écran sont assez explicites dans l'article en question, je te traduirais la seconde partie qui est de modifier le MTU et le DNS .
Ritchi

jonquera · Answer

Je le trouve ou le dossier systemconfiguration?
Désoler mais je débute sur mac... 
Merci a toi.

jonquera · Answer

Oui, mais je ne sais pas ou se trouve le "iMac de ..."
désoler mais je suis une buse en mac...
Merci pour ton aide.

Problème internet sur mac

5 réponses

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