Vr600 a l aide !!!

Fermé
Fannyx4 - 14 janv. 2017 à 20:20
Fannyx4 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017 - 15 janv. 2017 à 18:24
Bonjour,
Je viens de faire parvenir un modem routeur tplink vr600 à ma fille qui reçoit internet par alsatis.
Je lui ai commandé ce modem routeur car elle avait avant un tp link de 2,4ghz et la connection wifi était plus que déplorable ...
bref elle l à reçu aujourd'hui et la 1er problème
Alsatis sort un câble ethernet en branchement et le routeur a une entrée prise de téléphone ...
elle va acheté un raccord femelle femelle rj45/rj11
Elle branche mais rien ...
son portable détecte bien les deux nouveaux réseau un en 2,4 et l autre en 5 mais rien ...
le modem routeur n est pas tout ok dans les voyant lumineux .
Étant à 800km d elle et n étant pas la notice sous les yeux j ai du mal à savoir quoi faire ...
si quelqu un peut m aider ça serait très gentil.
Merci beaucoup


3 réponses

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
14 janv. 2017 à 20:52
Bonsoir,
Alors, je ne vais pas faire de miracle, mais déjà la doc de votre VR 600
https://static.tp-link.com/res/down/doc/Archer_VR600(EU)_V1_QIG.pdf
Ensuite, j'ai été faire un tour sur le site Alsatis, vous trouverez le numéro de l'assistance technique en bas de page
https://www.alsatis.com/
Sinon, regardez le schéma, apparemment, il y a un " dsl splitter" entre la prise téléphone murale et le modem.. votre fille a t'elle bien rebranché comme indiqué sur le schéma ?
Voilà, je ne peux guère vous aider plus.
Bonne soirée
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
14 janv. 2017 à 22:17
Salut,
A priori alsatis ne fournit pas de connexion adsl, mais du wifi ou du wimax, bref leur routeur sort de l'ethernet.
Quelle idée as tu eu d'acheter ce routeur adsl ?
Ton affaire est mal partie là, il vaut mieux choisir un autre modèle avec un port wan ethernet.
Mais après,
si c'est juste pour en faire un point d'accès wifi, il suffit de le mettre en déroute:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585052-routeur-en-point-d-acces
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Fannyx4 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
14 janv. 2017 à 23:20
Aie :(
Je vais voir si je peux échange ou bien faire la démarche que tu m as indiqué .
Mais à l arrière il y a un port wan (3 lan et le 4eme en lan/wan ...
bref en configurant elle m à dit qu elle a réussit mais pas beaucoup de débit comme l ancien ...
je lui est demandé de faire des test débit directement sur l ordi connectée à la fiche ethernet alsatis voir si ça viendrais pas de la ... mais vu que tu me dis que c est du wifi est peut teste sur n importe quel support non ?
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Fannyx4 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017 > Fannyx4 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
14 janv. 2017 à 23:27
Et un grand merci pour ton aide ☺️
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620 > Fannyx4 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
14 janv. 2017 à 23:59
c'est du wifi ou du wimax, mais leur prtie opérateur est certainement très sécurisée.
Pour ton routeur, si effectivement il a un port RJ45 configurable en wan, ça peut le faire en routeur direct, je n'avais pas regardé la doc.
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Fannyx4 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017 > brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024
15 janv. 2017 à 06:43
Apparement le port wan est prit en charge ...
maintenant plus qu a trouvé pourquoi son réseau est déplorable :(
Merci énormément pour ton aide
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620 > Fannyx4 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
Modifié par brupala le 15/01/2017 à 10:05
Déjà tester en ethernet sur le routeur Alsatis pour avoir une référence,
puis en ethernet sur le TPlink.
Puis en wifi,
il faudrait essayer avec une autre carte sur le PC.
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
15 janv. 2017 à 09:40
Bonjour,
Vous pouvez toujours effectuer un test de débit, cela aidera peut être "Brupala" à voir si il y un réel problème.
Ce n'est qu'une suggestion.. dans tous les cas, vous êtes entre de bonnes mains
Cordialement
https://www.60millions-mag.com/debitest-60-le-testeur-de-connexion-de-60-millions-de-consommateurs
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