Internet crash quand un ordinateur en particulie charge une page

Bonjour,

J'ai déjà posté cette question dans "internet" mais après réflexion je pense qu'elle a plus sa place ici.
J'ai déjà cherché une solution à mon problème en ligne mais je n'ai rien trouvé.

J'habite en Belgique et j'ai VOO comme opérateur, mon ordinateur portable est relié par câble au routeur et celui de mon colocataire est parfois par câble, parfois par wi-fi. Jusque là, tout se passe bien.
Quand ma copine vient chez moi et se connecte au wi-fi, si elle charge une nouvelle page internet, 1 fois sur 2 la connexion plante pour elle, moi et mon colocataire. Cela fait des semaines que je cherche comment résoudre ce problème mais je n'y parviens pas. Quelqu'un aurait une idée ?

Pc en question est un Dell Vostro 3560