Mot passe oublié

Linda -  
Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

mon petit fils a joué avec mon ordinateur. Il a créé un compte microsoft. Il ne se rappelle plus de son mot de passe. Alors je ne suis plus capable d'ouvrir mon ordinateur. Que dois-je faire?

1 réponse

Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
depuis un autre pc ou tablette ou smartphone, il faudrait aller dans la section "mot de passe oublié" sur la page de connexion de compte microsoft (mot de passe changeable grâce à un numéro de téléphone ou adresse email de secours inscrits au préalable sur le compte).

Si aucune info de récupération + perte de mot de passe = le compte microsoft ira rejoindre ses potes dans la bise de l'oubli.

Alors dans ce dernier cas il ne vous reste plus qu'à faire appel à un pro qui sans difficulté vous debloquera le pc (en supprimant le compte et en y mettant un nouveau dont vous connaissez le passe ou un compte sans passe ou ou ou)
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