Disque Dur externe reconnu mais non trouvable sur le bureau Fermé

Question

Bonjour,
- J'ai un ordinateur sous Windows 10
- J'ai un disque dur externe VERBATIM 500GB
J'ai un problème avec mon disque dur externe, qui est que, lorsque je le branche sur mon ordinateur j'entend le fameux "tudum" et le symbole pour retirer le périphérique en toute sécurité s'affiche (avec le symbole anormal d'une petite boite grise a la place du "V" rouge de VERBATIM). Mais il n'apparait pas sur mon poste de travail.
 
Je suis allée dans "Gestion de l'ordinateur" et j'ai pu voir dans "gestionnaire de périphériques", "contrôleurs de bus USB" que mon disque dur apparaissait avec un petit panneau jaune avec un point d'exclamation. 

Voila je suis bloquée je ne sais pas comment résoudre le problème
Merci d'avance pour vos réponses, j'ai vraiment besoin de récupérer toutes les données qui se trouvent sur ce disque.

poupougne13 · Answer

Bonjour...
Avec un clic droit sur ton DDE, il doit te proposer de mettre à jour le pilote...fais-le...
Dans la gestion des disques, il n'apparait pas non plus, je suppose ?
Il fonctionnait AVANT, ou encore jamais ?
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Tu as un CD/DVD pour les pilotes ou pas ?
Perso, je le désinstallerais ( le pilote) et je le réinstallerais...
Tu l'as essayé sur une autre machine >? 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

poupougne13 · Answer

Le CD/DVD...pas certain, cela dépende des marques et modèles.
Tu l'as essayé sur du USB 2.0 ? 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

Disque Dur externe reconnu mais non trouvable sur le bureau

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