Réinitialisation ordinateur

salut

J'ai récupéré l'ordi de ma soeur un acer aspire one qui n'avait pas été allumé depuis longtemps et il bug

tu as regardé s'il n'y a pas de MAJ via Windows Update dans le panneau de configuration?

quel est l'OS du pc (W7/W8 etc...)

Je voudrais le remettre aux paramètres d'usine
Comment puis-je faire sachant que je n'ai pas les CD d'installation ?

regarde dans la gestion des disques si la partition "recovery" est toujours présente

la partition fait +- 15 GO

@+

Bonjour...

Il bugue à quel point : il fonctionne mais mal, il ne s'allume pas, as-tu des messages...?

"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

Bonjour billmaxime
Oui les maj ne se font pas j'ai beau attendre toute une journée mais ça n'avance pas
Il est sous windows 7
Euh je ne suis pas très douée niveau informatique . Mais il n'y a pas de recovery

Poupougne13
Il est très très lent pas de message mais impossible de l'utiliser tellement il est lent

bonjour la compagnie,

démarre ton pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur F10 en même temps, vois si ça te mène à la partition restauration usine ( recovery)

cordialement

Bonjour tanteelise, j'ai essayer mais ça bloque sur une page noire avec des choses que je ne comprend pas

c'est à dire ?

re

Oui les maj ne se font pas j'ai beau attendre toute une journée mais ça n'avance pas
Il est sous windows 7

regarde cette page pour les problèmes de MAJ:

https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/

Bonjour tanteelise, j'ai essayer mais ça bloque sur une page noire avec des choses que je ne comprend pas

c'est ceci la fenêtre dont tu parles?



PS:salut Tanteelise

@+

Essaie déjà ceci : démarrer, exécuter,MSCONFIG, démarrage et, là, tu décoches tout SAUF ton antivirus...tu appliques et tu redémarres...puis tu nous dis...