Problème logo Acer puis écran noir

Fermé
Benjamin43 - 3 janv. 2017 à 01:52
cado21 Messages postés 6379 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 - 3 janv. 2017 à 13:28
Bonjour,

J'ai un gros problème depuis hier soir avec mon ordinateur portable acer aspir , Windows 10 .

J'ai chopper un virus , j'ai donc voulu faire une restauration à l'état d'usine mais à ma grande surprise l'échec total avec un message d'erreur, en gros " la restauration système a échoué ".

Depuis l'ordinateur ne démarre plus dutout, il affiche le logo , puis un écran noir, et au bout de 3 minute une nouvelle fois le logo acer ..

Aidez moi je suis perdu ! Merci à vous d'avances !

3 réponses

cado21 Messages postés 6379 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 931
3 janv. 2017 à 02:41
Bonjour.
Réinstaller windows avec un support télécharger sur le net.
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jumulka Messages postés 11875 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 4 543
Modifié par jumulka le 3/01/2017 à 02:56
pour télécharge windows : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/home

pour le booter en uefi si le windows de l'ordi était pré-installer en windows 8, 8.1, ou 10 :
https://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-uefi-de-windows-10-8-ou-7.html

si ton ordi ne contient que des port 3.0 (ou proc skylake) :
http://www.tutoriaux-excalibur.com/installer-w7/3363-integrer-le-pilote-usb-3-0-une-image-windows-7-avec-avec-usb-3-0-creator.html
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Merci de votre rapidité ! Avec le contrôle " alt f10 j'ai réussi à lui refaire faire une restauration à l'état d'usine " ! Je croise les doigts ! Je vous tiens au courant ! Bonne soirée !
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cado21 Messages postés 6379 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 931
3 janv. 2017 à 03:54
Plus futés que nous ces gars la ,n'est ce pas jumulka?
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jumulka Messages postés 11875 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 4 543
Modifié par jumulka le 3/01/2017 à 05:21
si que :)
même si faut dire que la restauration d'usine avait déja échoué donc... on ne pense pas à ré-essayer
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cado21 Messages postés 6379 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 931 > jumulka Messages postés 11875 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022
3 janv. 2017 à 05:39
C'est exact ,d'habitude ça refoire ce genre d'essai.
Bonne soirée.
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2 eme échec !

Impossible de retournée sur Windows et tout mes essais sont sans réussite !

Je ne sais plus quoi faire !
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cado21 Messages postés 6379 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 931
3 janv. 2017 à 13:28
Jumulka t'a mis les liens pour télécharger l'iso de w10 si c'est lui que tu veux réinstaller.
Ensuite il te faudra mettre cet iso sur clé usb avec rufus (indiqué sur le deuxieme lien),ou sur dvd avec cdburner xp.
Qu'y avait t'il sur ton pc avant w10?
Tu dois le savoir pour monter ta clé et choisir le type de partition.

Quand tu auras fait la clé on t'aidera pour le reste.
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