Impossible de supprimer " chumsearch " (sur MAC OS X 10.11.4)

Cloe -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,

En essayant d'installer un logiciel, je me suis retrouvée avec l'adware "chumsearch" installé sur mon mac. Depuis impossible de le supprimer, j'ai tenté de retirer les extensions safari et google chrome (où il ne figurait pas), puis j'ai scanné mon pc avec Adware Medic puis avec Malwarebytes anti-Malware. Ça a supprimé quelques fichiers, mais après redémarrage j'ai toujours chumsearch qui s'ouvre dès que je lance mes navigateurs de recherche !
J'ai réessayé plusieurs fois de scanner mon mac avec ces deux logiciels, mais ils ne trouvent plus rien et le problème persiste.
Je ne sais plus quoi faire, et j'ai peur que cela endommage mon ordinateur....

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
Salut,

Suivre le guide pour : supprimer les publicités/Adwares sur MacOSX
  • Utilise ensuite un Anti-Adware, notamment Malwarebytes
  • Réinitialise les navigateurs WEB et supprime les extensions parasites.


voir aussi : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
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