Problème disque dur externe

Fermé
juliodu87 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 2 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2017 - 2 janv. 2017 à 18:37
Sannin_WD Messages postés 4260 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 3 janv. 2017 à 10:50
Bonjour à tous.

Voila j'ai un problème avec mon disque dur externe WD Elements, mon pc ne veut pas l'ouvrir il ne le reconnait pas. Lorsque je le connecte le message suivant apparaît :

k:\ n'est pas accessible
Cette demande n'est pas prise en charge

Je précise qu'il fonctionne sur les autres PC.
J'ai essayé d'autre port USB ça ne marche pas non plus.
Les ports USB fonctionne avec d'autre appareils.
J'ai un PC HP pavillon sous Windows 10.

Merci de votre aide
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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4260 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
3 janv. 2017 à 10:50
Bienvenue sur le forum, @juliodu87, et meilleurs voeux pour cette nouvelle année!

Si le DD fonctionne correctement sur d'autres PCs (je présume des versions différentes de Windows), il ne serait pas mis en cause … Je présume que sur ce PC leDD apparaît en tant que RAW (dans la Gestion des disques) ... N'y touce pas, pour l'instant, stp :)

@juliodu87, le DD, a-t-il jamais marché sur ce PC ? Quelles ont été les circonstances dans lesquelles tu t'es aperçu de ce comportement inapproprié du DD (une mise à jour logicielle, par ex.)?

Si le DD contient des données importantes, prends des précautions, stp, et récupère-les sur un autre support de stockage (en te servant de l'intermédiaire de l'un des PCs sur lesquels le DD fonctionne). Une fois ceci fait, prête attention à la version de Windows dernièrement installée sur ton ordinateur.


Je pense aux mises à jour cumulatives de Windows 10 qui viennent s'y ajouter et qu'il serait bien (même recommandé) d'installer (si pas encore fait). Vérifie, stp, quelle est la version (KB) OS de ton ordinateur, fais Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Options avancées > Afficher votre historique des mises à jour (voici comment faire https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2 ).

Cet article de Microsoft annonce l'historique de toutes les dernières mises à jour disponibles : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4018124/windows-10-update-history Je te conseille de t'assurer que ces MAJ sont bien téléchargées et installées. Une fois ceci fait, teste à nouveau le HDD Windows 10. N'oublie pas de déconnecter du PC tout lecteur externe (DD, clé USB) avant de commencer l'installation de la (des) MAJ.

A te lire pour la suite :) A+
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