Problèmes de drivers après passage de Windows 10 à windows 8

Résolu
ItsChew -  
Bonjour,

J'ai obtenue récemment un ordinateur portable asus r540lj-dm726t. Par défaut windows 10 est installer mais je n'aime pas dutout cette version j'ai donc voulue installer windows 8 avec un CD d'installation LÉGALE.
L'installation c'est passer comme il le faut mais plusieurs problèmes sont apparue.

- Pas d'internet
- Raccourcie clavier manquant ( réglages luminosité par exemple alors que réglages son fonctionne )
- Pavé tactile bloqué

J'ai chercher sur le net les drivers Asus pour les installer sur mon nouvel ordinateur mais rien ne marche. J'ai beau installer des drivers soit rien ne se passe soit l'ordinateur me dis que j'ai déjà la version la plus récente des pilotes.

Je commence un peu à désespérer !

Merci de votre aide.

14 réponses

Résumé de la discussion

L'installation de Windows 8 sur un Asus R540LJ-DM726T entraîne la perte d'Internet, des raccourcis clavier manquants (par exemple les touches de luminosité) et un pavé tactile bloqué. Plusieurs éléments de réponse indiquent l'installation de pilotes Asus (Ethernet, ATK, SmartGesture, Chipset, MEI, Dynamic Platform) et signalent des alertes ACPI ainsi que des périphériques non reconnus dans le gestionnaire. D'autres messages évoquent des erreurs d'identification matérielle (PCI, contrôleurs, périphériques inconnus) et suggèrent Windows 8.1 avec mises à jour, ou bien un retour nécessaire vers Windows 10 officiel. En cas d'absence de solution, l'échange autour des identifiants matériels ou des alertes « Autres périphériques » peut nécessiter des pilotes spécifiques non fournis, sans garantie de compatibilité.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Essaie ces 3 pilotes:
    --> Ethernet
    --> ATK
    --> SmartGesture
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    1. ItsChew Auteur
      Je vais réessayer merci
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    2. ItsChew Auteur
      Toujours aucun changement et je n'ai même pas pu installer le smart gesture j'ai ces messages d'erreurs:

      - asus smart gesture does not support your device's touchpad function
      - there is a problem with this windows installer package

      Rien de neuf donc..
      0
  2. kaneagle Modérateur
    As-tu installé le pilote ATK avant ?
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    1. ItsChew Auteur
      En premier tu veux dire ?
      J'ai fais dans l'ordre de tes liens je peux retenter le coup dans un ordre différent !
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    2. ItsChew Auteur
      @ItsChewToujours aucun changement...
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    3. tontonsebastien Contributeur
      salut
      ouais,pas étonnant,on a déjà des soucis pour avoir les pilotes W10,alors revenir a W8 et trouver les pilotes :-(
      si t'a pas internet en plus,ton w8 est pas a jour :-(
      pourquoi t aime pas W10?
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    4. ItsChew Auteur
      @tontonsebastienD'accord je comprend
      Purement par habitude et style. J'ai déjà un pc fixe sour w8 qui me convient parfaitement je compte travailler avec les deux c'est aussi pour la compatibilité, mais bon la..
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    5. tontonsebastien Contributeur
      @ItsChewok
      attend avant de réinstaller W10(c'est ce que tu va faire non?) kaneagle va peut être trouver la solution?
      avec la mise a jour W10,donc,venant de W8,on a était pas mal a galérer avec le Wifi,même en faisant une installe propre,c'est résolu maintenant,mais je suis rester 2 mois avec le câble,pour un portable,c est pas cool :-(
      bonne chace
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  4. ItsChew Auteur
    J'ai tout installer j'ai désormais moins de périphériques en alerte !

    J'ai:

    - Controleur de réseau
    - Controleur vidéo 3D
    - Périphérique PCI
    Et encore 3 périphériques inconnues !

    On semble être sur la bonne voie !
    0
    2. kaneagle Modérateur
      Donne les no. d'identifiants de matériel
      Poste seulement la première ligne.
      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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      1. ItsChew Auteur
        J'ai chercher de mon coté pendant ce temps et j'ai installer le programme " Driver pack ". Je ne sais par quel miracle mais il m'a installé tout mes pilotes ou presque , tout marche internet , raccourcies , à l'exception du pad tactile , j'ai l'impression !

        Je pense que pour l'instant cela fera très bien l'affaire je vous remercie vraiment pour votre aide !
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    3. kaneagle Modérateur
      à l'exception du pad tactile

      As-tu une alerte dans le gestionnaire des périphériques ?
      Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
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      1. ItsChew Auteur
        Oui il me reste une alerte j'étais justement entrain de me pencher dessus

        No. : ACPI\VEN_INT&DEV_3437&REV_0003
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    4. kaneagle Modérateur
      Télécharge ce pilote --> ACPI
      et met-le dans tes documents.

      Fais clic droit sur --> sp70395.exe
      Choisis --> extraire tout

      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique en question
      Mettre à jour le pilote
      Rechercher un pilote sur mon ordinateur
      Parcourir
      Va dans tes documents
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp70395.exe
      Sélectionne le dossier --> win8.1
      OK, suivant
      Redémarre

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      1. ItsChew Auteur
        Cela me dis que windows n'a trouvé aucun pilote correspondant..
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    5. kaneagle Modérateur
      Essaie celui-ci --> ACPI
      Dézippe-le
      Lance le SetupSerialIO.exe

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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      1. ItsChew Auteur
        Cela me dis que mon système d'exploitation n'est pas pris en charge..
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    6. kaneagle Modérateur
      Le windows est-il à jour ?
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      1. ItsChew Auteur
        Pour le moment j'ai windows 8 pas windows 8.1
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        1. kaneagle Modérateur
          Installe le 8.1 et fais toutes les mises à jour.
          Par la suite vérifie si le périphérique est encore en alerte.
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          1. ItsChew Auteur
            Même avec windows 8.1 cela n'a pas fonctionné , mais mon pavé marche quand même c'est étrange alors que j'ai toujours un pilote inconnue.
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        2. kaneagle Modérateur
          Va dans le gestionnaire des périphériques
          Fais clic droit sur le périphérique inconnu
          Désinstaller

          Clique sur --> Action
          Rechercher les modifications sur le matériel.
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          1. ItsChew Auteur
            Je viens de relancer mon ordinateur le périphérique inconnue a disparu sans aucune raison..

            Tout semble fonctionner encore merci pour votre aide !
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          2. tontonsebastien Contributeur
            super :-))

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        3. kaneagle Modérateur
          De rien.
          Bonne journée.
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          1. kaneagle Modérateur
            Fais Windows + R
            Tape --> devmgmt.msc et OK.

            S'il y a des alertes:
            Donne les no. d'identification de matériel des périphériques
            Fais clic droit sur le périphérique
            Propriétés
            Onglet détails
            Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
            C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
            --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
            Au besoin, regarde --> ici

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            1. ItsChew Auteur
              Les alertes sont les icônes avec un panneau "attention " jaune ?

              Car j'ai toute une catégories nommé " Autres périphériques "

              - Acquisition de données PCI et contrôleur du signal
              - Controleur de BUS SM
              - Controleur de réseau
              - Controleur PCI de communication simplifiées
              - Controleur vidéo 3D
              - Périphérique PCI
              et j'ai également 4 périphériques inconnue.

              Le problème viendrait-il d'ici ??

              J'ai accès aux no. d'identifiants du matériels mais il y en a 4 pour chaque matériels. Si ces numéros peuvent apporter la solution je peux tous te les copier ici mais cela prendra un peu de temps !
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