Pb LED (ligne rouge et points colorés) écran TV SONY KDL-40RD450

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Utilisateur anonyme - 2 janv. 2017 à 10:50
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 - 2 janv. 2017 à 10:56
Bonjour,

J'ai acheté neuf sur GrosBill.com il y a 3 mois un téléviseur LED SONY KDL-40RD450 et j'ai constaté un problème il y a peu, des LED ne fonctionnent déjà plus correctement tout en bas de l'écran.... voir ci-dessous :



- La ligne rouge et les points de LED colorés sont apparus d'un coup sans que la télé n'a été bougé
- Ils sont visibles télévision sans source comme lorsque qu'on visualise les chaines de la box ou un disque dur externe par exemple
- J'ai essayé de débrancher et rebrancher, sans succès

Savez-vous d'où ça peur venir ? Ces LED sont-elles mortes ? Ou est-ce dû à un composant interne ?
Même sous garantie, si je peux éviter d'envoyer la télé en SAV car il y a jusqu'à 5 semaines pour avoir un retour...

Si besoin les infos de la TV :
Numéro de série : 6012501
Version du logiciel v8.513-1000

Merci par avance pour votre aide :)
Cédric
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1 réponse

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
Modifié par Sergio39 le 2/01/2017 à 10:57
Bonjour,
vous avez mis le doigt dessus, certaines leds sont mortes !
Dans votre cas, je vous conseille de contacter le SAV avec les photos que vous avez faites et .. soyez patient.
Bonne journée
J'édite: dans tous les cas il y a un problème car la bande rouge ne devrait pas exister
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