L'iphone se bloque et le sav ne trouve pas et vous ?
rollier-jo
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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(concerne l'iphone de ma petite fille )
Bonjour,
3 visites chez un sav pour un problème harware d'après eux.
Les symptomes :
On travaille, on tape, on consulte et on va vers un icone, et on attends 10 mn avant d'avoir la main. Tout semble bloqués.
Donc le sav a changer le pavé tactile, puis l'ecran donc 99€
Pour finalement m'entendre dire, on ne sait pas Donc c'est la carte mère !
Alors oui, c'est possible. Leur programme a testé au niveau hardware et n'a rien trouvé.
J'ai cherché des logiciels de test sous ios et en dehors de la batterie et de l'occupation de la RAM Je n'ai rien trouvé comme logiciel qui me confirmerait un probleme de carte mère.
Depuis ce matin
J'ai installé la 10.2 et effectivement je me suis trouvé bloqué 1 fois.
Donc je joue sur les parametres de performances ( arriere plan, fonction secouer ecran, et des options d'accessibilité)
J'utilise le tel depuis 4 heures sans blocages, je surf , j'ecris et j'evite de mettre une appli en arriere plan pour appeler un autre programme de peur d'avoir a clicker et voir tout se bloquer !
Mon attente :
Avez vous des programmes de test d'iphone afin de detecter un probleme hard ou un probleme de configuration ?
D'avance merci.
Votre idée :
Es ce que vous pensez que ce probleme aleatoire pourrait etre resolu par un parametrage qui allegerait iphone pour un fonctionnement acceptable ?
Ps : Ma petite fille qui m'avait donné cet iphone avait pris l'habitude de faire toutes les updates
Sinon : que faire de cet iphone qui gere les mails, fait des photos, surfe sur internet Mais se bloque parfois lors d'un appui sur une icone ou un message ?
Merci pour votre aide.
Si quelqu'un a une experience de ce type de probleme ou finalement, quand on ne trouve rien c'est la carte mère
Bonjour,
3 visites chez un sav pour un problème harware d'après eux.
Les symptomes :
On travaille, on tape, on consulte et on va vers un icone, et on attends 10 mn avant d'avoir la main. Tout semble bloqués.
Donc le sav a changer le pavé tactile, puis l'ecran donc 99€
Pour finalement m'entendre dire, on ne sait pas Donc c'est la carte mère !
Alors oui, c'est possible. Leur programme a testé au niveau hardware et n'a rien trouvé.
J'ai cherché des logiciels de test sous ios et en dehors de la batterie et de l'occupation de la RAM Je n'ai rien trouvé comme logiciel qui me confirmerait un probleme de carte mère.
Depuis ce matin
J'ai installé la 10.2 et effectivement je me suis trouvé bloqué 1 fois.
Donc je joue sur les parametres de performances ( arriere plan, fonction secouer ecran, et des options d'accessibilité)
J'utilise le tel depuis 4 heures sans blocages, je surf , j'ecris et j'evite de mettre une appli en arriere plan pour appeler un autre programme de peur d'avoir a clicker et voir tout se bloquer !
Mon attente :
Avez vous des programmes de test d'iphone afin de detecter un probleme hard ou un probleme de configuration ?
D'avance merci.
Votre idée :
Es ce que vous pensez que ce probleme aleatoire pourrait etre resolu par un parametrage qui allegerait iphone pour un fonctionnement acceptable ?
Ps : Ma petite fille qui m'avait donné cet iphone avait pris l'habitude de faire toutes les updates
Sinon : que faire de cet iphone qui gere les mails, fait des photos, surfe sur internet Mais se bloque parfois lors d'un appui sur une icone ou un message ?
Merci pour votre aide.
Si quelqu'un a une experience de ce type de probleme ou finalement, quand on ne trouve rien c'est la carte mère
A voir également:
- L'iphone se bloque et le sav ne trouve pas et vous ?
- Iphone 16 - Accueil - Téléphones
- Clavier iphone chiffre et lettre - Guide
- Trousseau iphone - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Mon pc se bloque et ne répond plus - Guide
3 réponses
Bonjour,
Si vous avez payé 99 euros sans résultat, vous le ramenez et leur expliquez qu'ils ont une obligation de résultat...
Si vous avez payé 99 euros sans résultat, vous le ramenez et leur expliquez qu'ils ont une obligation de résultat...
Bonjour, de quel manière les mises à jour ont été installé?
- mise à jour fait à partir de l'iPhone.
- mise à jour fait en connectant l'iPhone à iTunes.
A ma connaissance il n'existe pas de programme qui teste la carte mère d'un iPhone, sur votre iPhone il est possible qu'une application provoque un ralentissement qui "bloque" l'iPhone.
L'idéal serait de restaurer l'iPhone "à neuf" avec iTunes et en y installant le minimum d'application ( voir aucune) afin de voir s'il se bloque toujours.
- mise à jour fait à partir de l'iPhone.
- mise à jour fait en connectant l'iPhone à iTunes.
A ma connaissance il n'existe pas de programme qui teste la carte mère d'un iPhone, sur votre iPhone il est possible qu'une application provoque un ralentissement qui "bloque" l'iPhone.
L'idéal serait de restaurer l'iPhone "à neuf" avec iTunes et en y installant le minimum d'application ( voir aucune) afin de voir s'il se bloque toujours.
Ma petite fille faisait ses mises a jour sans itunes la nuit.
Moi j'ai fait une reinitialisation avec reglages et donnees a effacer.
Donc j'ai du faire comme avec un tel neuf.
Puis j'ai constaté le blocage quand j'appuyais sur un icone quelquonque.
Ca ne bougeait pas et plus moyen de faire une autre action.
Donc aucune appli.
J'ai tenté de faire la maj de 10.1 vers 10.2 et j'en ai profité pour alleger en parametrant :
Plus d'appli en arriere plan
Au niveau de l'affichage, animation reduite
Et desactivation du gyroscope.
Depuis hier, aucun blocage mais ca ne veut rien dire car je ne m'en sert pas beaucoup.
J'ai testé l'appli : Antutu benchmark et il n'a pas vu d'erreur. Cet appli donne des valeurs et a vu le pb gyroscope que j'ai desactivé.
Moi j'ai fait une reinitialisation avec reglages et donnees a effacer.
Donc j'ai du faire comme avec un tel neuf.
Puis j'ai constaté le blocage quand j'appuyais sur un icone quelquonque.
Ca ne bougeait pas et plus moyen de faire une autre action.
Donc aucune appli.
J'ai tenté de faire la maj de 10.1 vers 10.2 et j'en ai profité pour alleger en parametrant :
Plus d'appli en arriere plan
Au niveau de l'affichage, animation reduite
Et desactivation du gyroscope.
Depuis hier, aucun blocage mais ca ne veut rien dire car je ne m'en sert pas beaucoup.
J'ai testé l'appli : Antutu benchmark et il n'a pas vu d'erreur. Cet appli donne des valeurs et a vu le pb gyroscope que j'ai desactivé.
Re, il y a une différance sur le fait de mettre à jour un iPhone directement sur l'iPhone et faire la mise a jour de l'iPhone via iTunes.
Si l'on fait la mise à jour sur l'iPhone, l'iPhone charge uniquement les fichiers de mise à niveau, par contre si l'on fait la mise à jour via iTunes, iTunes télécharge en complet l'Ios et réimplante l'Ios dans l'iPhone.
C'est pareil pour la réinitialisation, faite sur l'iPhone cela efface simplement les données et remet les réglage d'origine, fait avec iTunes l'iPhone est totalement effacé et iTunes réimplante l'Ios.
Un bug de l'Ios peut donc rester présent si iTunes n'est pas utilisé.
Si l'on fait la mise à jour sur l'iPhone, l'iPhone charge uniquement les fichiers de mise à niveau, par contre si l'on fait la mise à jour via iTunes, iTunes télécharge en complet l'Ios et réimplante l'Ios dans l'iPhone.
C'est pareil pour la réinitialisation, faite sur l'iPhone cela efface simplement les données et remet les réglage d'origine, fait avec iTunes l'iPhone est totalement effacé et iTunes réimplante l'Ios.
Un bug de l'Ios peut donc rester présent si iTunes n'est pas utilisé.
J'ai fait comme vous m'avez dit et j'ai donc restaurer comme nouvel iphone.
Il a telecharger la bersion ios puis extract puis install.
J'ai un bug que je n'avais pas avant :
-quand je vais dans App store.
J'ai pu ´chercher ´ des applis et vu defiler celle que je voulais telecharger
Donc 3 applications.
Puis j'ai voulu refaire une techerche et là j'appuie sur la loupe et RIEN
PAS DE ZONE DE TEXTE A TAPER !
donc impossible de telecharger une appli
car le clavier ne s'affiche pas et pas de zone de texte !
Avez vous un avis car, a part ça Tout semble fonctionner sauf le gyro quand on secoue le tel. Mais si il n'y a que ça !
Donc une idée ?
Il a telecharger la bersion ios puis extract puis install.
J'ai un bug que je n'avais pas avant :
-quand je vais dans App store.
J'ai pu ´chercher ´ des applis et vu defiler celle que je voulais telecharger
Donc 3 applications.
Puis j'ai voulu refaire une techerche et là j'appuie sur la loupe et RIEN
PAS DE ZONE DE TEXTE A TAPER !
donc impossible de telecharger une appli
car le clavier ne s'affiche pas et pas de zone de texte !
Avez vous un avis car, a part ça Tout semble fonctionner sauf le gyro quand on secoue le tel. Mais si il n'y a que ça !
Donc une idée ?
Leur réponse est :
Nous allons proceder a un geste commerciale.
Puis un mail m'indiquant que je recevrais dans un mois 77,10€ sur mes 99,90€ car il facture le diagnostique !
Je suppose le dernier qui me dit que c'est la carte mère qui déconne certainement
S'ils ont un trou de mémoire, rappelez-leur le fondement de l'article 1147 du Code civil :
http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/23884-obligation-de-resultat-definition
Ils ont aussi un service juridique et je ne vais pas les laisser m'immobiliser mon tel pendant 6 mois pour me dire a la fin qu'ils l'ont perdu et me rembourser un argus bidon a 50€