Mon téléphone est noir !

Fermé
Aurea33 - 27 déc. 2016 à 22:11
 Utilisateur anonyme - 27 déc. 2016 à 22:46
Bonjour,
J'ai vraiment un très gros problème...
Hier j'ai acheté un nouveau téléphone , un iPhone 5s.
Puis quand je regardé quelque chose sur internet , mon téléphone est devenu noir mais parlé aussi quand je touche l'écran (il me décrivait ce qu'il voyait)
J'ai essayé de le rebousté de le redémarrer , rien à faire...
Quelqu'un pourrait m'aider..?
Merci d'avance

1 réponse

Utilisateur anonyme
27 déc. 2016 à 22:16
Bonsoir ! Est-ce que votre iPhone s'affiche lors de la connexion au PC ?
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Non..
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Utilisateur anonyme
27 déc. 2016 à 22:39
Pouvez vous me fournir une capture d'écran ?
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Utilisateur anonyme
27 déc. 2016 à 22:46
Sinon, effectuez ces étapes !

1. Connectez votre appareil à un ordinateur, puis ouvrez iTunes.

2. Ensuite, appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal.
/!\ Ne les relâchez pas lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que la fenêtre applicable au mode de récupération s’affiche. (écran où le logo iTunes d'affiche avec un cable) /!\

3. Un fenetre sur votre pc vous invitera à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez la restauration surtout si vous l'avez acheté que hier ce ne sera pas trop grave dans la mesure où vous ne devez pas avoir énormément de choses dessus.

Tenez moi au courant.
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